תיירות

אל על ביטלה 20 אלף כרטיסי טיסה: זו התגובה של ארקיע למהלך

לאחר ההפתעה של אל על וביטול של 20 אלף כרטיסי טיסה, חברת ארקיע ביקשה לעדכן כי כלל טיסותיה ממשיכות לפעול כרגיל וללא שינויים. בחברה הסבירו את ההבדלים בפעילות שמשפיעה על כך
עוז ברלוביץ מנכ"ל ארקיע (צילום Shutterstock, משה שי/פלאש 90)
חברת התעופה הישראלית, אל על, הודיעה אתמול (חמישי) כי היא מבטלת את פתיחת הקו הישיר להאנוי, בירת וייטנאם, שהיה אמור להתחיל לפעול בחודש אוקטובר הקרוב.
על פי הודעת החברה, ההחלטה התקבלה בשל היעדר האישורים הנדרשים מגורמי הביטחון של מדינת ישראל, הפועלים בהתאם להנחיות שירות הביטחון הכללי ואמונים על אבטחת התעופה הישראלית. לפי אל על, לא ניתן להעניק את האישורים להפעלת הקו באמצעות מטוסים וצוותים ישראליים.
בשל כך, חברת התעופה ארקיע, שכן מפעילה קו טיסות ישיר לוויטנאם, מבקשת להבהיר כי הטיסות הישירות שלה לבירה האנוי ימשיכו לפעול כסדרן. "בהמשך לדיווחים בתקשורת, ארקיע מבקשת להבהיר כי היא מפעילה ותמשיך להפעיל את קו הטיסות הישיר להאנוי, כפי שהיא עושה בהצלחה כבר למעלה משנה, והקו זוכה לביקושים גבוהים", נמסר מהחברה.
בארקיע הסבירו כי מדובר במודל הפעלה שונה. לדבריהם, הטיסות שלהם לווייטנאם מבוצעות באמצעות מטוסים חכורים של חברות התעופה Hi Fly ו-GullivAir, הפועלות בשירות החברה באופן שוטף. לצד זאת, הם הדגישו כי בטיסות הללו פועל צוות דיילים ישראלי של ארקיע, המלווה את הנוסעים לאורך הטיסה ומעניק את השירות המלא של החברה.
"הטיסות היוצאות מנמל התעופה בהאנוי מופעלות תחת מערך אבטחה קפדני ובהתאם לכל התהליכים והדרישות הביטחוניות הנהוגים בנמל התעופה עבור חברות התעופה הפועלות ממנו", הסבירו את בעיית האבטחה שמולה נתקעה אל על. "הפעלת הקו מתבצעת בתיאום ובהתאם להנחיות גורמי הביטחון הרלוונטיים, תוך הקפדה מלאה על כלל הנהלים והדרישות המחמירות הנדרשות להפעלת הטיסות".
בשל היעדר אישורי הביטחון, אל על נאלצת כעת לבטל את פתיחת הקו, אף שכבר מכרה יותר מ־20 אלף כרטיסים לטיסות אלו. לנוסעים שרכשו כרטיסים מציעה אל על מספר אפשרויות: טיסה להאנוי דרך בנגקוק, עם טיסת המשך בחברה זרה וללא עלות נוספת; שינוי ליעד אחר ממגוון יעדי החברה באותם תאריכים וללא תשלום נוסף; או קבלת החזר כספי מלא או שובר זיכוי למימוש עתידי.
 
תגובות לכתבה(20):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 19.
    הגיע הזמן
    ארבל 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מי שעדיין לא היה בויאטנם הגיע הזמן בטח שיש טיסות ישירות
    סגור
  • 18.
    העיקר שארקיע לא מפסיקים לטוס
    עידו 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    העיקר שארקיע לא מפסיקים לטוס
    סגור
  • 17.
    בדיוק חזרנו איתם השבוע אחלה מטוס מרווח והכל מתוקתק
    דורון 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    בדיוק חזרנו איתם השבוע אחלה מטוס מרווח והכל מתוקתק
    סגור
  • 16.
    עדיף לטוס ישיר עם ארקיע ולדעת שלא יבטלו לך את הטיסה
    יבגני 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    עדיף לטוס ישיר עם ארקיע ולדעת שלא יבטלו לך את הטיסה
    סגור
  • תכלס ארקיע הכי בטוח (ל"ת)
    תמר 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • טען עוד
  • 15.
    מחיר טוב
    קטי 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ארקיע הוכיחו שאפשר גם לתת מחיר טוב וגם לא לבטל לנוסעים ברגע האחרון
    סגור
  • 14.
    טסנו איתם השבוע אחלה טיסה
    אלעד 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    טסנו איתם השבוע אחלה טיסה
    סגור
  • 13.
    תכלס יש להם מחיר מעולה לטיסה ישירה
    גלית 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    תכלס יש להם מחיר מעולה לטיסה ישירה
    סגור
  • 12.
    אין כמו טיסה ישירה בלי כל הבלגן של הקונקשיינים
    רכל 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אין כמו טיסה ישירה בלי כל הבלגן של הקונקשיינים
    סגור
  • 11.
    עזבו אתכם מהימורים עם חברות זרות ארקיע הכי יציבים
    יונתן 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    עזבו אתכם מהימורים עם חברות זרות ארקיע הכי יציבים
    סגור
  • 10.
    יעד מטורף טסנו איתם איך שפתחו את הקו לויאטנם
    שלומו 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    יעד מטורף טסנו איתם איך שפתחו את הקו לויאטנם
    סגור
  • 9.
    אתם שוכחים שארקיע טסים כבר שנה לשם
    אניה 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אתם שוכחים שארקיע טסים כבר שנה לשם
    סגור
  • 8.
    כיף לראות חברה שלא מרימה ידיים וממשיכה לטוס רגיל
    אדווה 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    כיף לראות חברה שלא מרימה ידיים וממשיכה לטוס רגיל
    סגור
  • 7.
    ארקיע מוכיחה שוב שהיא פה בשביל הנוסע הישראלי
    איננה 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    ארקיע מוכיחה שוב שהיא פה בשביל הנוסע הישראלי
    סגור
  • 6.
    וואלה ארקיע שיחקו אותה עם הקו הזה
    ארזו 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    וואלה ארקיע שיחקו אותה עם הקו הזה
    סגור
  • 5.
    טסתי איתם כבר כמה פעמים השנה לא היה אפילו עיכוב אחד
    מריה 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    טסתי איתם כבר כמה פעמים השנה לא היה אפילו עיכוב אחד
    סגור
  • 4.
    סגרנו עם ארקיע במקום פשוט
    מוטי 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגרנו עם ארקיע במקום פשוט
    סגור
  • 3.
    עדיף גם ככה המחירים בארקיע יותר טובים
    ליאורה 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    עדיף גם ככה המחירים בארקיע יותר טובים
    סגור
  • 2.
    טסנו איתם ביולי והיה פשוט מעולה
    שימרית 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    טסנו איתם ביולי והיה פשוט מעולה
    סגור
  • 1.
    איזה מזל שסגרתי איתם להאנוי בסוכות
    דניאל 08/2026/16
    הגב לתגובה זו
    0 0
    איזה מזל שסגרתי איתם להאנוי בסוכות
    סגור