תיירות
אל על ביטלה 20 אלף כרטיסי טיסה: זו התגובה של ארקיע למהלך
לאחר ההפתעה של אל על וביטול של 20 אלף כרטיסי טיסה, חברת ארקיע ביקשה לעדכן כי כלל טיסותיה ממשיכות לפעול כרגיל וללא שינויים. בחברה הסבירו את ההבדלים בפעילות שמשפיעה על כך
חברת התעופה הישראלית, אל על, הודיעה אתמול (חמישי) כי היא מבטלת את פתיחת הקו הישיר להאנוי, בירת וייטנאם, שהיה אמור להתחיל לפעול בחודש אוקטובר הקרוב.
על פי הודעת החברה, ההחלטה התקבלה בשל היעדר האישורים הנדרשים מגורמי הביטחון של מדינת ישראל, הפועלים בהתאם להנחיות שירות הביטחון הכללי ואמונים על אבטחת התעופה הישראלית. לפי אל על, לא ניתן להעניק את האישורים להפעלת הקו באמצעות מטוסים וצוותים ישראליים.
בשל כך, חברת התעופה ארקיע, שכן מפעילה קו טיסות ישיר לוויטנאם, מבקשת להבהיר כי הטיסות הישירות שלה לבירה האנוי ימשיכו לפעול כסדרן. "בהמשך לדיווחים בתקשורת, ארקיע מבקשת להבהיר כי היא מפעילה ותמשיך להפעיל את קו הטיסות הישיר להאנוי, כפי שהיא עושה בהצלחה כבר למעלה משנה, והקו זוכה לביקושים גבוהים", נמסר מהחברה.
בארקיע הסבירו כי מדובר במודל הפעלה שונה. לדבריהם, הטיסות שלהם לווייטנאם מבוצעות באמצעות מטוסים חכורים של חברות התעופה Hi Fly ו-GullivAir, הפועלות בשירות החברה באופן שוטף. לצד זאת, הם הדגישו כי בטיסות הללו פועל צוות דיילים ישראלי של ארקיע, המלווה את הנוסעים לאורך הטיסה ומעניק את השירות המלא של החברה.
"הטיסות היוצאות מנמל התעופה בהאנוי מופעלות תחת מערך אבטחה קפדני ובהתאם לכל התהליכים והדרישות הביטחוניות הנהוגים בנמל התעופה עבור חברות התעופה הפועלות ממנו", הסבירו את בעיית האבטחה שמולה נתקעה אל על. "הפעלת הקו מתבצעת בתיאום ובהתאם להנחיות גורמי הביטחון הרלוונטיים, תוך הקפדה מלאה על כלל הנהלים והדרישות המחמירות הנדרשות להפעלת הטיסות".
עוד ב-
בשל היעדר אישורי הביטחון, אל על נאלצת כעת לבטל את פתיחת הקו, אף שכבר מכרה יותר מ־20 אלף כרטיסים לטיסות אלו. לנוסעים שרכשו כרטיסים מציעה אל על מספר אפשרויות: טיסה להאנוי דרך בנגקוק, עם טיסת המשך בחברה זרה וללא עלות נוספת; שינוי ליעד אחר ממגוון יעדי החברה באותם תאריכים וללא תשלום נוסף; או קבלת החזר כספי מלא או שובר זיכוי למימוש עתידי.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
