לא ברורה דרישת בימ"ש להוכיח פניה למרכז מידע ותשובה שהתקבלה. פניה ללמוקד חברת אוטובוסים תיקח יותר זמן מהמתנה לאוטובוס הבא. המקוד יעשה הכל כדי לייאש ואז תוותר ולא תתלונן. את התשובה ימרחו "הנהג לא ראה" "נהג ותיק שתמיד עשו ההכל למען הנוסעים" ובלה בלה יחצני. פעם פניתי למשרד התחבורה בתלונה על נהג שלא עצר. האוטובוס היה חצי ריק, שעת צהריים ביום בהיר וראות מושלמת. הרחוב רחב והתחנה נוחה לחניה. חברת האוטובוסים מיסמסו טיפול. פניתי שוב למשרד התחבורה. גם הם בתרדמת ולא עונים. כבר שנתיים אני מחכה לתשובה. אז מה להוכיח לבימ"ש ? שאני מעדיף לנסווע ברכבי ולא להשתמש בשרותי מטרופולין ?