פנגו מסתבכת בענק עם הלקוחות? פוסט שעלה בפייסבוק עם אזהרה נגד האפליקצייה לתשלום עבור חניות, הצליח לעורר סערה גדולה, כאשר נטען לכאורה כי הלקוחות בישראל משלמים מבלי שהם יודעים עבור שירות שספק אם נתנו עליו הסכמה.

משתמשת פייסבוק בשם שיר מסורי כתבה: "********זהירות גנבים*********!!!!!!!!!!!!! זה התחיל מכך שלפני יומיים צפיתי בסרטון בטיקטוק של בחורה נחמדה שמזהירה שפנגו עושים שיטת מצליח ולוקחים תשלום על סימפל באופן שיטתי!!!! מה הסיכוי שאני משלמת??? וממתי??? אז ככה - נכנסתי לאיזור האישי ואני קולטת שאני משלמת על שירות פנגו סימפל מ2016!!!!!!! לא חתמתי על כלום!!! לא השתמשתי בזה מעולםם!!!! ואני לא צריכה את זה בכלל!!!".

 

עוד ב-

פנגו מטעה את הנהגים בחיפה? "האפליקציה מנוגדת לחוק"

לכתבה המלאה

עוד כתבה: "היום דיברתי עם נציג ומה שדאג להגיד לי זה 900 פעמים במהלך השיחה ״בסוף השיחה יהיה לך סקר עליי תגידי שעזרתי לך״ שהוא בכלל לא עזר לי ומה שאמר לי זה ״הצטרפת דרך האתר ב2016 וכן- לא חתמת על זה!!!!!!! אבל זה שירות שלא ניתן לזכות אותך עליו גם אם לא השתמשת בו״ בקיצור תודה לכם שגנבתם ממני במשך כמה שנים סכום של 20 שקל כל חודש. כל מי שנפגע מהם מהשירות הזה אשמח שתפנו אליי בפרטי!".

בתגובות לפוסט נכתב: "גם לי קרה לפני כמה שנים, מה שטוב שלא נמשך להרבה זמן. באמת תחמנים!", וגם: "אני קלטתי את זה בשלב די מוקדם וביקשתי שיבטלו לי וזה אכן בוטל ואפילו הזדכיתי על הסכום ששילמתי", או: "גם לי זה קרה לפני כמה שנים ואני מכיר אישית המון אנשים שגם להם קרה, לפי התגובות פה זה שיטת מצליח שהלכה להם לא רע. צריך תביעה ייצוגית".

מפנגו נמסר בתגובה: "הבוקר, עם החזרה מהחג, בדקו נציגי החברה את פרטי המקרה, יצרו קשר עם הלקוחה והיא טופלה לשביעות רצונה."