כסף וצרכנות
פלאפון תעצור את הכאוס? לקוחות חווים האטה בגלישה
בשעה שנמשכים העיצומים בפלאפון ובבזק בינלאומי וחלק מהלקוחות לא מחויבים בתשלום כבר חודש שני ברציפות, מאות לקוחות מדווחים על בעיות בגלישה, החברה מסרה: "מתנצלים בפני הלקוחות ומקווים כי וועד העובדים יגלה אחריות בייחוד בתקופה רגישה זו"
בעקבות עצירת החיובים ועיכוב בתשלום החודשי, כפי שפורסם אתמול (ראשון) מאות לקוחות חברת פלאפון אשר פקעה חבילת הגלישה שלהם, חוו האטה משמעותית בגלישה וחלקם אף לא הצליחו להכנס כלל לאתר המבוקש. בחברה הסבירו כי הם פועלים מול הלקוחות כדי לטפל בבעיה נקודתית.
נמשכים העיצומים בפלאפון ובבזק בינלאומי והלקוחות לא מחויבים בתשלום; חודש שני ברציפות, החשבונות של לקוחות של שתי החברות מעוכבים, לא יישלחו במועדם ולא יבוצע חיוב מול חברות האשראי.
יצויין כי בנוסף להאטה בגלישה ועיכוב בשליחת החשבונות למליוני הלקוחות, נעצרו לחלוטין העבודות לשדרוג הרשת ( כולל דור 5) ולא יבוצעו התקנות ותיקונים ללקוחות עסקיים בשירותי ה IT. בנוסף, נעצרה לחלוטין אספקת ציוד וסחורה ללקוחות פרטיים כמו נתבים מהמרלו״ג של בזק בינלאומי ועצירה מוחלטת של העבודה המשותפת (סינרגיה) בין שלוש חברות אלפא: פלאפון, בזק בינלאומי ו-yes.
כזכור, לפני כחודשיים וחצי הכריזה ההסתדרות סכסוך עבודה בחברות פלאפון ובזק בינלאומי. זאת על רקע סירובה של ההנהלה המשותפת לחברות קבוצת אלפא (פלאפון, בזק בינלאומי ו-yes) לנהל מו"מ משותף לכלל עובדי הקבוצה, ונוכח השינויים הדרמטיים שמבקשת ההנהלה לבצע.
מפלאפון ובזק בינלאומי נמסר בתגובה: "עקב עיצומי העובדים, תהליכי החיוב בחודש האחרון לא טופלו ולכן מספר קטן של מנויים שסיימו את חבילת הגלישה המקורית שלהם חווים האטה בגלישה. אנו מתנצלים בפני הלקוחות ומקווים כי וועד העובדים יגלה אחריות בייחוד בתקופה רגישה זו".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(9):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
9.פלאפוןעמית 10/2021/08הגב לתגובה זו0 0פעם היא באמת היתה חברה טובה עם קליטה אחלה היום על הפנים אין קליטה בהרבה מקומות . שוקל לעבור חברהסגור
-
8.מקווה שההנהלה לא תתקפל לאיומי ההסתדרותיניב 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0שאר המפעילים הסלולרים כבר מזמן עקפו אותם בסיבוב והפכו להיות ספקי אינטרנט מהיר בסיבים אופטיים וספקי טלויזיה. ובזק בינלאומי נתחיל מזה שהם לא אמורים להיות קיימים כבר מזמן אין חברות שהם ספק בלבד איזה דינוזאור הם מזמן נטוויזן 013 קווי זהב 012 וכו לא קיימים. בכלל מגוחך שחבורת פריבילגים בינוניים שיודעים שאין להם מה למכור בשוק החופשי מהמרכז עוד דורשים באיומים שיבטיחו להם עבודה עד הפנסיה. חיים בסרט. מקווה שההנהלה לא תתקפל לבריונות של הועד שמפחד שיגעו לו בסטייקים ובהופעות של עומר אדם ונטע ברזיליסגור
-
7.הנהלת טריקים ושטיקים.. העובדים צודקים (ל"ת)עופר כהן 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0סגור
-
6.טוב שיש להם את הגב של ההסתדרות. (ל"ת)אלינור קודמן 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0סגור
-
5.למרות אי הנוחות לעובדים אין ברירה כי ההנהלה לא קשובה. (ל"ת)סימה אביאל 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0סגור
-
4.הנהלה של רמאים. ארנון בר דוד- תודה על הגיבוי (ל"ת)אופיר גדיאל 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0סגור
-
3.העיצומים מוצדקים. ההנהלה מתעלמת. כל הכבוד להסתדרות (ל"ת)ריקי דמארי 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0סגור
-
2.כל הכבוד לוועד ששומר עלינו. אנחנו איתכם (ל"ת)אמיתי אלמקייס 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0סגור
-
1.עצוב שיחסי העבודה מתדרדרים ככה. מקווה שההנהלה תתעשת (ל"ת)רפי שמח 10/2021/05הגב לתגובה זו0 0סגור
