קוינבייס, אחת מזירות המסחר הגדולות בארצות הברית, חשפה השבוע מתקפת סייבר שהובילה לדליפת מידע אישי של כ-1% מלקוחותיה הפעילים. לדבריה, קבוצה אלמונית של תוקפים שיחדה עובדים במחלקת שירות הלקוחות של החברה בהודו, והצליחה לקבל גישה למערכות פנימיות שבאמצעותם הועתק המידע הרגיש.

ההאקרים ככל הנראה יניסו לנצל את המידע הזה כדי להתחזות לשירות לקוחות של קוינבייס ולבצע הונאות "הנדסה חברתית" מול לקוחות – אך בנתיים נראה שבלי הצלחה גורפת. ב-11 במאי, ניסתה קבוצץ ההאקרים לסחוט מהחברה סכום עתק של 20 מיליון דולר בתמורה לאי-פרסום החומר. קוינבייס, מצידה, לא נבהלה. היא פיטרה את העובדים המעורבים, פרסמה את האירוע באופן שקוף, והבהירה: לא דלפו סיסמאות, מפתחות פרטיים ואין סיכון לכספים בחשבונות של המשתמשים. 

בניסיון לאתר את האחראים, קוינבייס מציעה כעת פרס של עד 20 מיליון דולר למי שימסור מידע ויעזור להביא למעצרם והרשעתם של התוקפים. המידע שנחשף כלל פרטים כמו שם, כתובת, טלפון, ותמונות של תעודות זהות. כמו כן, החברה הודיע שתפצה משתמשים שיפלו קורבנות לתרמיות בעקבות האירוע. 

המקרה הזה מדגים גישה תקיפה ואחראית: לא להיכנע ללחצים, לפעול בנחישות נגד עברייני רשת . הבורסה מפגינה עוצמה אמיתית תוף שהיא לוקחת אחריות ומרגיעה את קהל המשקיעים בכך שתעמוד מאחורי כל הפסד כספי של לקוחות הבורסה שקשור למקרה.

המקרה הזה מדגים גישה תקיפה ואחראית: לא להיכנע ללחצים, לפעול בנחישות נגד עברייני רשת. הבורסה מפגינה עוצמה אמיתית כשהיא לוקחת אחריות ומתחייבת לשפות את לקוחותיה שנפגעו. כעת נותרה השאלה: מי יקטוף את פרס ה־20 מיליון דולר - והאם אולי דווקא לכם יש את המידע שיכול לעזור לקוינבייס?