בצל התלונות לאחרונה כי חלק מאפליקציות התחבורה הציבורית לא מעדכנות על שעות הקווים כנדרש, ממשרד התחבורה יצאה היום (רביעי), רגע לפני כניסת כיפור, הודעה המבהירה מה הסיבה.

ממשרד התחבורה נמסר: "לעדכון חשוב לנוסעי התחבורה הציבורית בשל שיבושים זמניים בתכנוני המסלולים ובלוחות הזמנים של יישומוני התחבורה הציבורית, כתוצאה משדרוג המערכת, משרד התחבורה ממליץ לנוסעים והנוסעות להתעדכן באתר רכבת ישראל".

"משרד התחבורה שידרג לאחרונה את המערכת המשמשת את המשרד ואת מפעילי התחבורה הציבורית, לאישור בקשות ורישיונות להפעלת קווי התחבורה הציבורית. מערכת זו נועדה לשפר באופן משמעותי את לוחות הזמנים של קווי התחבורה הציבורית ולייעל את אפליקציות התחבורה הציבורית השונות, לטובת נוסעות ונוסעי התחבורה הציבורית". 

לסיום נמסר: "כמו בכל מעבר לטכנולוגיה מתקדמת יותר, העדכונים לוקחים מס' ימים ומביאים עמם אתגרים בסנכרון המידע, עליהם משרד התחבורה צפוי להתגבר בתקופה הקרובה. משרדנו מנטר בימים אלה את כלל התקלות ומספק מענה הולם ומיידי למפעילים השונים. אנו מתנצלים בפני הנוסעות והנוסעים על אי הנוחות הזמנית ופועלים לתיקון התקלות בהקדם האפשרי. כמו כן, אנו קוראים לציבור לעדכן בכל ליקוי מידעי המובא בפניהם".