התחרות בין הבנקים עולה מדרגה. שר האוצר, אביגדור ליברמן, יביא היום לאישור ועדת השרים לחקיקה את רפורמת הניידות בבנקים. מטרת הרפורמה שגובשה בבנק ישראל ומשרד האוצר לאפשר ניידות של לקוחות בין הבנקים השונים.

החוק שמקודם כעת הוא למעשה השלמה של הרפורמה שעוסקת בהגנות הצרכניות על הלקוח בעת המעבר, להגביר את תחושת הביטחון שלו ולעודד שימוש בשירות הניוד החדש. בכך החוק יצמצם חסם משמעותי במעבר בין בנקים, יעצים את כוחם של הלקוחות ויתמוך בקידום האיום התחרותי על המערכת הבנקאות.

החוק קובע שהבנק הקולט את הלקוח בעת הליך הניוד יהווה "כתובת אחת" עבור הלקוח והוא יהיה אחראי לתקן תקלות בתהליך הניוד ולפצות את הלקוח במקרה של נזק. כך, תגבר נוחות הלקוחות בעת הניוד שתעודד את הלקוחות להשתמש בתהליך הניוד החדש.

כזכור, רפורמת הניידות נועדה לאפשר ללקוח להעביר את חשבון הבנק שלו לבנק אחר באופן מקוון, נוח, בטוח, ללא עלות, בתוך שבעה ימים בלבד. רפורמה  זו צפויה לעלות לאוויר בחודשים הקרובים.

יש לציין כי על פי קונצנזוס ההערכות בבנק ישראל לא צפויה ניידות רבה מידי של לקוחות בין הבנקים אבל עדיין האפשרות צריכה להינתן כדי ליצור כלי צרכני ללקוח למצות את כושר הצריכה/ קניה שלו ואת היכולת הצרכנית שלו כך שלא תהיה תלויה בגחמה של פקיד.