אוכל

וולט רוצה לכבוש שוק נוסף: השינוי שהיא מכינה ללקוחות

ענקית המשלוחים מתכננת להרחיב את פעילותה ביישובים ערביים ולהכניס אפשרות תשלום שעד כה לא הייתה חלק מהשירות. כל הפרטים

מערכת ice | 15/11/2026 12:23

שליח וולט. אילוסטרציה (צילום מרים אלסטר/פלאש 90)

בעוד העולם בכלל ובישראל בפרט יש יותר ויותר הגבלות על תשלום במזומן, וולט מתכננת לאפשר ללקוחות בחברה הערבית לשלם על הזמנות במזומן, כחלק מהרחבת פעילותה ביישובים שבהם השירות עדיין אינו זמין. המהלך, שצפוי לצאת לפועל בקרוב, נועד להתאים את אופן התשלום להרגלי הצריכה המקומיים, ולאפשר לחברה להגיע לקהל נוסף שאינו בהכרח משתמש באמצעי תשלום דיגיטליים.

מנכ"ל וולט ישראל, תומר כהן, חשף את התוכנית בראיון לגלובס, שבו התייחס לקשיים של החברה בכניסה לשווקים חדשים. לדבריו, בחברה הערבית השימוש במזומן עדיין נפוץ, ולכן וולט מתכוונת להוסיף אפשרות תשלום שתתאים לאוכלוסייה זו. כהן לא מסר מועד מדויק להשקת השירות או את רשימת היישובים שבהם האפשרות החדשה תהיה זמינה.

התוכנית מגיעה בשעה שוולט מנסה להגדיל את נוכחותה מחוץ לאזורים שבהם התבססה לאורך השנים. החברה, שהחלה לפעול בישראל בשנת 2018 בתל אביב, מספקת כיום שירות ביותר מ-300 ערים ויישובים, ולפי נתוני המנכ"ל מכסה כ-90% משטח המדינה. עם זאת, בחלק מהיישובים הערביים השירות עדיין נמצא בשלבי השקה.

הכניסה לשוק הזה אינה מתבצעת ללא תחרות. אחת השחקניות שכבר פועלות בו היא אפליקציית המשלוחים האאט, שצברה פופולריות בחברה הערבית. כהן אינו מסתיר את רצונו להתחרות גם בה, וסבור כי הלקוחות יבחרו בשירות שיציע להם את התמורה המשתלמת ביותר לכספם.

השינוי המתוכנן בתשלום אינו ההתאמה היחידה שוולט מבצעת כדי להגיע לאוכלוסיות נוספות. גם בחברה החרדית נדרשה החברה להתמודד עם הרגלי שימוש שונים, בעיקר בכל הנוגע לטלפונים חכמים. בבני ברק כבר פועלים לקוחות שמזמינים באמצעות האפליקציה, ואף ניתן לבצע הזמנות גם דרך מחשב.

בבית שמש, כך גילה המנכ"ל, החברה אינה מפעילה את השירות בשבת. לצד זאת, היא מבצעת התאמות הנוגעות לכשרות בתי העסק. למרות הצעדים הללו, כהן מודה כי וולט עדיין לא מצאה דרך להנגיש את הטכנולוגיה שלה לכלל הציבור החרדי.

המאמצים להתרחב לאוכלוסיות נוספות מגיעים על רקע שינוי משמעותי בהיקף הפעילות של וולט בישראל. לפי הנתונים שהציג כהן, החברה משרתת כיום שלושה מיליון לקוחות פעילים, ומספר בתי העסק הפועלים באמצעותה גדל בתוך שנתיים מ-8,000 ל-13 אלף. בתקופה זו עלה מספר השליחים מ-20 אלף ל-30 אלף, ומספר העובדים גדל מ-1,200 ל-2,000.

עוד ב-

מכה לרשתות השיווק? האפליקציה החדשה שחושפת את פערי המחירים

לכתבה המלאה

בשלב זה, התשלום במזומן בחברה הערבית הוא עדיין תוכנית ולא שירות שהושק. החברה טרם פירטה כיצד יתבצע התשלום בפועל, האם האפשרות תוצע בכל בתי העסק המשתתפים ומה יהיה היקף הפריסה הראשוני.