עיריית רמת גן דורגה במקום הראשון במדד הדיגילוקאלי, שפותח על ידי חברת Deloitte, פירמת הייעוץ וראיית החשבון מהמובילות בעולם בשיתוף עם המרכז הבינתחומי הרצליה. המדד בודק את היצע השירותים הדיגיטליים לתושבים ולבתי העסקים בכ- 255 הרשויות המקומיות בישראל.

המדד סוקר 38 קריטריונים שונים בתחום השירות הדיגיטלי, בתחומים הבאים: שירות לתושב, שירות לעסק, נגישות ושירותי תכנון והנדסה. עפ"י המדד, לראשונה מאז פרסומו, זו הפעם הראשונה שרשות עומדת בכלל הסטנדרטים המחמירים כפי שהפירמה הגדירה.
 

עוד ב-

יש לכם אייפון? לא תוכלו לקלל במיילים

לכתבה המלאה

העיר רמת גן חרטה על דגלה את השירות לתושב ומאז פרסום המדד הקודם בשנת 2018, בו הגיעה למקום ה-24, עברה תהליך טרנספורמציה ופיתוח דרמטי שאין דומה לו תוך הטמעת פתרונות דיגיטליים וטכנולוגים ועל פי המדד המחמיר, ניצבת במקום הראשון והמחייב.

השינויים מאפשרים לתושב לקבל ולפגוש את הרשות בצורה מקוונת כמעט בכל תחום אפשרי - מהגשת בקשה להיתר בצורה מקוונת, ביצוע פעולות במגוון שירותי הרשות, שיגור טפסים דיגיטליים, תשלומים, ועד לזימון תורים ורישום למסגרות החינוך העירוניות. 

ראש עיריית רמת גן, כרמל שאמה הכהן: "את המהפך בשירות האנושי עשינו מיד ויודע זאת כל תושב - העירייה רגישה, נגישה, קשובה וזמינה לו 24/7, מהעובד הכי צעיר ועד ראש העיר. המהפך בשירות הדיגיטלי מהמקום ה- 24 הלא מכובד לעיר מובילה וגדולה, היישר למקום ה-1 והמחייב הצריך השקעה רבה בתשתיות, בשינוי תפישה, בציוד ועוד.