בחודש פברואר 2019 ירד הנוסע פוסטר בן ה-26 שהיה על כסא גלגלים ממטוס יונייטד אירליינס, לאחר טיסה מסן פרנסיסקו ללואיזיאנה. משפחתו טענה כי בתהליך היציאה מהמטוס גרם מפקח הרמפה בחוסר זהירות לפוסטר פציעה קשה. כך דווח "באינדיפנדט" הבריטי.

משפחתו של פוסטר האשימה, את מפקח הרמפה בכך שדחף אותו בכוח ביציאה מהמטוס, מה שגרם לפוסטר ששהה על כסא גלגלים ליפול. לטענת המשפחה זה גרם לפוסטר לנזק מוחי קשה והותיר את פוסטר במצב של צמח ללא יכולת דיבור, לאכול מזון ולחיות באופן עצמאי, לטענת האם בנה נשמע לוחש "אני לא יכול לנשום", מצבו התדרדר וכתוצאה מכך נגרם לו דום לב, מה שהוביל לקיצור תוחלת החיים שלו שעמדה על 39 לרדת ל-31.5 שנים.

עכשיו, כארבע שנים של הליכים משפטיים לאחר המקרה הגיעה חברת יונייטד אירליינס להסכם פשרה במסגרתו תשלם כ-30 מיליון דולר למשפחתו של פוסטר, כאשר סכום זה עשוי לגדול ב-15 מיליון דולר נוספים לכיסוי עלויות נלוות.

מחברת יונייטד אירליינס נמסר כי "העדיפות העליונה שלנו היא לספק טיסה בטוחה לכל לקוחותינו, לרבות הנוסעים אשר מתניידים על כסאות גלגלים ושמחים שעניין זה הוסדר".