בארץ

מהפכה בתעודות הזהות ובדרכונים בישראל: זה מה שקורה מעכשיו

אוהבים לקבל שירות בזמן הנוח לכם? עמדות שירות עצמי להגשת בקשה לדרכון או לתעודת זהות ביומטריים הוצבו על ידי רשות האוכלוסין וההגירה

כפיר אדר | 5/9/2025 5:11 1

תעודת זהות (צילום shutterstock, פלאש 90/ אנה קפלן)

רשות האוכלוסין וההגירה משיקה בימים אלה עמדות שירות עצמי, שיאפשרו לציבור להגיש בקשה להנפקת תעודת זהות או דרכון ביומטריים, ללא צורך בהגעה לנציגי השירות. 82 העמדות, המוצבות ב-26 לשכות מינהל אוכלוסין ברחבי הארץ מאפשרות קבלת שירות באופן עצמאי, בזמן הנוח למבקשי השירות.

לצורך הפעלת השירות ברחבי הארץ, מעמידה הרשות האוכלוסין וההגירה מערך תורים נפרד המיועד לעמדות בלבד. עד כה, קבעו תורים כ-35,000 לקוחות. לשם בדיקת האפשרות לקבלת השירות בעמדה העצמאית, על מבקשי השירות להכניס את פרטיהם בזימון התורים והמערכת תבצע את בדיקת הזכאות באופן אוטומטי.

מבקשי שירות שנמצאו זכאים להגיש בקשה בעמדות השירות, יוכלו לקבוע תור בעמדה עצמה או אצל נציג שירות. במהלך זה, יתווספו לרשות הציבור מאות תורים בשבוע, לצד התורים הקיימים כבר היום בלשכות מינהל האוכלוסין.

מנכ"ל רשות האוכלוסין, חיים יפרח: ''השקת העמדות היום מהווה פריצת דרך משמעותית בשירות לציבור. עמדות השירות מאפשרות תהליך שבו הלקוח יבצע את המהלך באופן עצמאי, מקצה אל קצה. העמדות יאפשרו תוספת של 2,500 תורים ביום ומדובר בצעד נוסף להקלת השירות על הציבור".

עוד ב-

מהפכה בתעודות הזהות בישראל: זה השינוי החדש שנכנס

לכתבה המלאה

ראש מינהל אוכלוסין, יואל ליפוביצקי: "כיום מוצבות ב-26 לשכות ברחבי הארץ, 82 עמדות שירות עצמי. עד כה, במספר שבועות, קיבלו שירות בעמדות מעל 25,000 לקוחות. זוהי בשורה אמיתית".