מחקר חדשני של חברת גוגל בבריטניה חושף פוטנציאל כלכלי מרעיש של כ-400 מיליארד ליש"ט (533 מיליארד דולר) שעשוי להתווסף לכלכלה הבריטית באמצעות הטמעה נכונה של טכנולוגיות בינה מלאכותית במקומות העבודה. על פי הדו"ח שפורסם ביום שישי, עובדים שהשתמשו בכלי בינה מלאכותית לביצוע משימות אדמיניסטרטיביות הצליחו לחסוך בממוצע 122 שעות עבודה בשנה - נתון המשקף פריון משופר באופן דרמטי.

הניסוי, שנערך בשיתוף חברת הייעוץ Public First, הראה כי צעדים פשוטים כמו מתן "הרשאה להשתמש" בבינה מלאכותית ומספר שעות הדרכה בסיסיות יכולים להכפיל את אימוץ הטכנולוגיה במקומות העבודה.

המחקר זיהה כי כשני שלישים מהעובדים - במיוחד נשים מבוגרות מרקע סוציו-אקונומי נמוך יותר - מעולם לא השתמשו בבינה מלאכותית גנרטיבית בעבודתם. דבי ויינשטיין, נשיאת גוגל באירופה, המזרח התיכון ואפריקה, הדגישה שאחד המחסומים המרכזיים בפני השימוש בטכנולוגיה היה חוסר ודאות לגבי הלגיטימיות של השימוש בה: "אנשים רצו 'אישור להשתמש' - 'האם זה בסדר שאני עושה את זה?' ולכן מתן הביטחון הזה היה חשוב במיוחד".

הניסוי הראה שינוי מרשים בדפוסי השימוש: לפני ההדרכה, רק 17% מהנשים מעל גיל 55 השתמשו בבינה מלאכותית על בסיס שבועי ורק 9% באופן יומיומי. שלושה חודשים לאחר קבלת ההדרכה וה"אישור", 56% מאותה קבוצה השתמשו בטכנולוגיה באופן שבועי ו-29% הפכו את השימוש בה להרגל יומי - עלייה דרמטית שממחישה את האפקטיביות של התערבויות פשוטות בצמצום פערי אימוץ הטכנולוגיה.

עוד ב-

דרמה בהייטק הישראלי: החברה פיטרה 100 עובדים והעבירה פעילות לחו"ל

לכתבה המלאה

המסקנות מהמחקר מצביעות על הפוטנציאל העצום הטמון באימוץ בינה מלאכותית במקומות עבודה ברחבי העולם, כאשר המפתח להצלחה טמון בהסרת חסמים פסיכולוגיים וארגוניים יותר מאשר טכניים. התוצאות מדגישות כי מתן לגיטימציה ארגונית מפורשת לשימוש בטכנולוגיה, בשילוב עם הדרכה בסיסית, עשויים להוביל לשינוי משמעותי בפריון העבודה - שינוי שבקנה מידה לאומי מתורגם לצמיחה כלכלית משמעותית. לאור זאת, גוגל קוראת למעסיקים וקובעי מדיניות להטמיע גישות דומות כדי למקסם את היתרונות הכלכליים של מהפכת הבינה המלאכותית.