תגיות

לראשונה: סיוע ברוסית למשפחות עם בן משפחה מתמודד נפשהמוקד ברוסית מאויש על ידי אימהות למתמודדי נפש או בנות זוגם, אשר מכירות מקרוב את ההתמודדות המשפחתית סביב הבעיה הנפשית ועברו הכשרה לסייע לאחרים
מערכת ice | 20/7/2023 9:36
הנחה כזאת לא ראיתם: הטריק שחברות התעופה לא רוצות שתדעומסתבר שאם תנסו להתקשר למוקד ההזמנות הטלפוני של חברת וויז אייר, ייתכן שתוכלו לחסוך מאות שקלים על כבודה
מערכת ice | 5/6/2023 7:07
לשכת סוכני הביטוח פותחת מוקד טלפוני מיוחד לנושא רעידות אדמהבעקבות רעידת האדמה שהורגשה גם בישראל, לשכת סוכני הביטוח פתחה קו טלפוני לפניות כלל הציבור וסוכני הביטוח, להתייעצות והכוונה בנושאי רעידת אדמה וביטוחי דירה
מערכת ice | 7/2/2023 6:00
חברת החשמל בדרך למהפכה: זה השירות שתקבלו בקרובלראשונה בישראל: חברת החשמל מכניסה רובוט שיחה חופשית למערך שירות הלקוחות. הפיילוט יאפשר יצירת שירות לקוחות וירטואלי ואוטונומי המבוסס על Generative AI (בינה מלאכותית יצירתית) המסוגל לנהל שיחה חופשית בדומה לנציג אנושי
מערכת ice | 5/2/2023 9:41
חברת החשמל באזהרה לישראלים: זו הסיבה לשיבושים בימים הקרוביםחברת החשמל תגברה את צוותי השטח ואת המענה בפלטפורמות הדיגיטל ומוקד שירות הלקוחות 103 לקראת הסערה המתקרבת ויצאה עם שלל הנחיות חדשות
מערכת ice | 30/1/2023 15:53
שביתה כללית ב-MAX: זה מה שיקרה ללקוחות החברההעובדים עוזבים בדקות אלו את כלל מוקדי החברה כולל שירות לקוחות, הלוואות, אישורים וחסימות ובתי עסק על רקע פיצוץ המו"מ עם ההנהלה והמוקדים מושבתים לחלוטין ולא יינתן מענה ללקוחות. בנוסף כל המחלקות והאגפים שובתים אף הם ולא מתקיימת עבודה בחברה, גם לא מרחוק
מערכת ice | 22/12/2022 11:26
חברת התעופה הזו נפטרת מהמוקד הטלפוני: מה יעשו הלקוחות?חברת התעופה פרונטיר מסרה כי הפסיקה להציע שירות לקוחות טלפוני בסוף השבוע שעבר. חברת התעופה מסרה כי לקוחות יכולים ליצור קשר באמצעות טקסט או ערוצי מדיה חברתית ו-WhatsApp בלבד. המשמרת נועדה להוזיל את עלויות העבודה ולהגדיל את מספר הלקוחות שניתן לעזור להם בבת אחת
מערכת ice | 26/11/2022 23:03
מפתיע: במשרה הלא-נחשקת הזו אפשר להגיע ל-14,000 שקל בחודשעבודה מועדפת לצעירים או משרה ראויה גם לבעלי משפחה? עובדת במוקד שירות לקוחות חשפה תלוש שכר מפתיע במיוחד
איתן לויטס | 20/10/2022 10:01
הבשורה: ההסכם הקיבוצי שמגיע ל-3000 עובדי הסיור והמוקד בישראלצו הרחבה להסכם חדש לכל עובדי מוקדי הסיור בארץ, עליו חתמה שרת הכלכלה והתעשייה אורנה ברביבאי, מהווה הסכם קיבוצי ראשון בענף חברות המוקד והסיור. מטרת ההסכם להעניק לעובדים שכר משופר, קרן השתלמות ומענקים ייחודיים
לילך סויד ירקוני | 19/9/2022 18:15
החברה שגייסה 56 מיליון דולר בסבב וצמחה בכ-400% בשנההביקוש הגובר ב-12 החודשים האחרונים לטכנולוגיה המובילה של קרביין, המיועדת למוקדי חירום ולמרכזי שירות ארגוניים, הוביל לצמיחה של 400% בהכנסות החברה ולקפיצה של 185% בהיקף העסקאות בארה"ב
מערכת ice | 8/9/2022 6:20