סיטואציה מביכה במיוחד נרשמה בטיסת אל על מלוס אנג'לס לתל אביב: אחד הנוסעים התפרע בצורה שהפריעה לטיסה, והוחלט לנחות במדריד ולהוריד אותו מהטיסה.
על פי הדיווח, אותו נוסע רץ והשתולל במעברי המטוס, והשתמש באלימות מול אנשי צוות הטיסה. לאחר שהובן שהוא מסכן את בטיחות הטסה, התקבלה ההחלטה החריגה לנחות בדרך במדריד ולהוריד אותו.
אל על הגישה תלונה למשטרה נגד הנוסע האלים, וכאשר הוא הורד מהטיסה במדריד הוא פגש בשוטרים. הטיסה נאלצה להוסיף כשעתיים לזמן הטיסה המקורי עד הגעתה לישראל. נוסעים אלימים לצערנו היא תופעה שעוד לא נעלמה, מ'טיסת השוקולד' המפורסמת לפני מספר שנים, ועד לפני כמה חודשים שטיסה של חברת אמריקן איירליינס נאלצה לבצע נחיתת חירום ביוון בשעה שהייתה בדרכה לישראל - בגלל נוסע ישראלי שהתפרע במטוס.
נוסע שמפריע למהלך הטיסה או משתמש באלימות צפוי להיכנס לרשימה שחורה של החברה בה טס, מה שימנע ממנו לעלות שוב על מטוסיה. אך זה לא הצעד היחיד שיינקט נגד אותו נוסע מהיום, ואל-על כאמור תגיש תלונה למשטרה ואולי אף תביעה כספית על הנזק הכספי שנגרם לה ולנוסעים האחרים בעקבותיו, שהוסיפו ללו"ז שלהם שעתיים מיותרות.
באל על אמרו: "מאחר והנוסע לא נשמע להנחיות הצוות והתנהג בצורה המסכנת את בטיחות הנוסעים הוחלט לנחות במדריד להוריד אותו מהטיסה להגיש תלונה במשטרה ולהמשיך ארצה (העיכוב הצפוי כשעתיים)".
