שיווק ופרסום
סופר מרקטינג: הכירו את מאיר גרוס – מנהל תחום שיווק ומדיה במנורה מבטחים
SUPERMARKETING היא פינה שעושה לכם היכרות עם האנשים שמובילים את עולם השיווק בישראל. והפעם: מאיר גרוס, מנהל תחום שיווק ומדיה במנורה מבטחים
אתר ice לוקח אתכם אל מאחורי הקלעים של ענף השיווק בישראל, ובסדרת ראיונות אישיים מפגיש אתכם עם השמות הבכירים בתעשייה. והפעם: מאיר גרוס, מנהל תחום שיווק ומדיה במנורה מבטחים, מספר על המהלך שזיכה את החברה בפרס אפי זהב, ומגלה מה הקשר בין שיווק מוצלח, ניהול ציבורי וארוחת שישי.
מאיר גרוס בקצרה.
"מתגורר בנתניה, נשוי לנופר ואבא לעידו, נטע, נועם ורעי. אני מנהל תחום שיווק ומדיה בחברת מנורה מבטחים".
"מתגורר בנתניה, נשוי לנופר ואבא לעידו, נטע, נועם ורעי. אני מנהל תחום שיווק ומדיה בחברת מנורה מבטחים".
אבני הדרך המרכזיות בקריירה שלך?
"בשנים האחרונות אני מוביל את פעילות השיווק והמותג במנורה מבטחים, שם יש לי הזדמנות לעסוק כמעט בכל היבט של עולם השיווק: מניהול מותג וקמפיינים גדולים, דרך דיגיטל, מדיה ויצירת ביקושים, ועד לפיתוח מוצרים והצעות ערך בשיתוף עם היחידות העסקיות. חלק נכבד מהעשייה שלי כולל גם שיווק לערוצי ההפצה השונים, עבודה עם סוכני ביטוח ופעילות B2B.
"בשנים האחרונות אני מוביל את פעילות השיווק והמותג במנורה מבטחים, שם יש לי הזדמנות לעסוק כמעט בכל היבט של עולם השיווק: מניהול מותג וקמפיינים גדולים, דרך דיגיטל, מדיה ויצירת ביקושים, ועד לפיתוח מוצרים והצעות ערך בשיתוף עם היחידות העסקיות. חלק נכבד מהעשייה שלי כולל גם שיווק לערוצי ההפצה השונים, עבודה עם סוכני ביטוח ופעילות B2B.
אני חושב שאחת ההתפתחויות הכי משמעותיות שלי לאורך הדרך הייתה ההבנה ששיווק לא יכול להסתפק בלספר טוב את הסיפור של העסק. הוא צריך להיות חלק מהעסק עצמו: להבין את האתגרים, לזהות הזדמנויות ולפעמים גם להיות זה שמביא את הרעיון למוצר הבא. במהלך השנים זכיתי להוביל מהלכים משמעותיים, לעבוד עם אנשים מוכשרים מאוד ולראות איך רעיונות שנולדו בחדר הישיבות הופכים למהלכים שמשפיעים על המותג ועל התוצאות העסקיות".
פרויקט/קמפיין שהובלת ואתה גאה בו במיוחד?
"אחד המהלכים שאני הכי גאה בהם הוא פיתוח והשקת 'הצ'ק אפ' הדיגיטלי של מנורה מבטחים. יצאנו למהלך הזה מתוך תובנה צרכנית די פשוטה: לרוב האנשים אין באמת תמונה מלאה של המצב הפיננסי והביטוחי שלהם. המידע מפוזר בין מוצרים וגופים שונים, וכשרוצים להבין איפה בדיוק עומדים, זו משימה לא פשוטה. היינו פה למעשה הראשונים להציע ללקוחות תמונת מצב רחבה של הנכסים הפיננסיים והביטוחיים שלהם, ובהמשך גם הסתכלות זוגית על התא המשפחתי.
"אחד המהלכים שאני הכי גאה בהם הוא פיתוח והשקת 'הצ'ק אפ' הדיגיטלי של מנורה מבטחים. יצאנו למהלך הזה מתוך תובנה צרכנית די פשוטה: לרוב האנשים אין באמת תמונה מלאה של המצב הפיננסי והביטוחי שלהם. המידע מפוזר בין מוצרים וגופים שונים, וכשרוצים להבין איפה בדיוק עומדים, זו משימה לא פשוטה. היינו פה למעשה הראשונים להציע ללקוחות תמונת מצב רחבה של הנכסים הפיננסיים והביטוחיים שלהם, ובהמשך גם הסתכלות זוגית על התא המשפחתי.
מה שאני אוהב במיוחד במהלך, זה שהוא לא התחיל מבריף לקמפיין. זיהינו צורך אמיתי, ראינו בו הזדמנות עסקית, פיתחנו מוצר שנותן לו מענה ואז בנינו סביבו מהלך שיווקי שהביא תוצאות: מאות אלפי ישראלים נכנסו לצ'ק אפ, עשרות אלפים השלימו את התהליך ובתקופת הקמפיין נרשמה עלייה של 22% בפגישות עם יועץ פנסיוני. אגב, המהלך גם זיכה אותנו בפרס אפי זהב בקטגוריית מוצרים דיגיטליים ואוטומציה, במסגרת תחרות בינלאומית יוקרתית המעניקה פרסים למהלכי שיווק ופרסום אפקטיביים. מבחינתי זה בדיוק המקום שבו שיווק נמצא במיטבו: כשהוא לא רק יודע למכור מוצר, אלא שותף ליצירה שלו".
אם היית צריך להכשיר את הדור הבא של אנשי השיווק, מה היה בתוכנית הלימודים שלך?
"ראשית, הייתי מלמד אותם להבין עסקים ולהבין אנשים. לפני שלומדים להקים קמפיין, צריך לדעת איך חברה מייצרת הכנסות, מהם היעדים העסקיים שלה, מה גורם לצרכן לבחור במותג מסוים על פני אחר ואיך מזהים צורך שאפילו הלקוח לא תמיד יודע להגדיר. משם הייתי עובר לאסטרטגיה, קריאייטיב, בניית מותגים, דאטה ומדידת אפקטיביות. איש שיווק טוב צריך גם להיות מסוגל לחשוב על רעיון גדול וגם לרדת למספרים הקטנים.
"ראשית, הייתי מלמד אותם להבין עסקים ולהבין אנשים. לפני שלומדים להקים קמפיין, צריך לדעת איך חברה מייצרת הכנסות, מהם היעדים העסקיים שלה, מה גורם לצרכן לבחור במותג מסוים על פני אחר ואיך מזהים צורך שאפילו הלקוח לא תמיד יודע להגדיר. משם הייתי עובר לאסטרטגיה, קריאייטיב, בניית מותגים, דאטה ומדידת אפקטיביות. איש שיווק טוב צריך גם להיות מסוגל לחשוב על רעיון גדול וגם לרדת למספרים הקטנים.
ברור שבינה מלאכותית תהיה חלק משמעותי מתוכנית הלימודים – וזאת למרות שאני מאמין שככל שהטכנולוגיה תתקדם, דווקא היכולות האנושיות יהפכו לחשובות יותר: סקרנות, חשיבה ביקורתית, יצירתיות והיכולת לרתום אנשים. לתוכנית שלי הייתי מוסיף קורס אחד שלא תמיד מלמדים: איך גורמים לרעיון טוב לקרות בתוך ארגון. בסוף הרי לא חסרים רעיונות טובים, אלא שהרבה יותר קשה להוציא אותם לפועל".
איזה מותג ישראלי עושה לדעתך עבודה מצוינת ומדוע?
"טמבור. אני אוהב את מה שהחברה הזו עושה בשנים האחרונות, ובעיקר את היכולת שלה לקחת מוצר בסיסי לכאורה כמו צבע ולהפוך אותו למשהו שמספר סיפור הרבה יותר גדול. המהלך של 'הצבע של ישראל' מצליח לזקק רגעים, זיכרונות וסמלים שכולנו מכירים, ולחבר אותם למותג בצורה פשוטה וחכמה.
"טמבור. אני אוהב את מה שהחברה הזו עושה בשנים האחרונות, ובעיקר את היכולת שלה לקחת מוצר בסיסי לכאורה כמו צבע ולהפוך אותו למשהו שמספר סיפור הרבה יותר גדול. המהלך של 'הצבע של ישראל' מצליח לזקק רגעים, זיכרונות וסמלים שכולנו מכירים, ולחבר אותם למותג בצורה פשוטה וחכמה.
בעיניי, יש כאן שיעור יפה במיתוג. לא תמיד חייבים להמציא עולם תוכן חדש או לחפש בכוח בידול מתוחכם. לפעמים צריך פשוט לזהות את הנכס שכבר יש לך בידיים ולדעת לספר אותו נכון. טמבור מצליחה לייצר עניין וזכירות בקטגוריה שלא בהכרח מעסיקה אותנו ביומיום – וזה ממש לא מובן מאליו".
לו היית צריך לבחור תחום אחר לעסוק בו, במה היית בוחר?
"כנראה בניהול ציבורי. תמיד עניין אותי להבין איך מתקבלות החלטות שמשפיעות על החיים של הרבה אנשים, ואיך מצליחים לקחת רעיון ולתרגם אותו למשהו שקורה בשטח. אני אוהב מקומות שיש בהם מורכבות, ריבוי ממשקים ואפשרות אמיתית להשפיע. במובן מסוים, זה לא מאוד רחוק משיווק".
"כנראה בניהול ציבורי. תמיד עניין אותי להבין איך מתקבלות החלטות שמשפיעות על החיים של הרבה אנשים, ואיך מצליחים לקחת רעיון ולתרגם אותו למשהו שקורה בשטח. אני אוהב מקומות שיש בהם מורכבות, ריבוי ממשקים ואפשרות אמיתית להשפיע. במובן מסוים, זה לא מאוד רחוק משיווק".
עוד ב-
משהו שמעטים יודעים עליך?
"אני הבשלן אצלנו בבית, וארוחות שישי הן לגמרי המומחיות שלי. אני אוהב לתכנן את התפריט, לנסות דברים חדשים ובעיקר לארח. יש משהו מאוד מספק בלראות שולחן מלא באנשים שנהנים ממשהו שהכנת. ואם חושבים על זה, גם כאן יש קצת שיווק: להבין את הקהל, לייצר ציפייה ולדאוג שכולם ייצאו מרוצים. רק שבבית הביקורת הרבה יותר ישירה...".
"אני הבשלן אצלנו בבית, וארוחות שישי הן לגמרי המומחיות שלי. אני אוהב לתכנן את התפריט, לנסות דברים חדשים ובעיקר לארח. יש משהו מאוד מספק בלראות שולחן מלא באנשים שנהנים ממשהו שהכנת. ואם חושבים על זה, גם כאן יש קצת שיווק: להבין את הקהל, לייצר ציפייה ולדאוג שכולם ייצאו מרוצים. רק שבבית הביקורת הרבה יותר ישירה...".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה



