רשת "עולם הקולנוע והחשמל" היא אחת הרשתות המובילות בשוק מוצרי החשמל, ונראה כי היא מצליחה להתמודד עם אתגרים רבים, החל מהשפעת המלחמה ועד התחרות הגוברת בשוק. דניאל בר שדה, סמנכ"ל השיווק של הרשת, מספר בריאיון על האתגרים, השפעות המלחמה, איזה מוצרים בולטים ועוד.

מה הייתה השפעת המלחמה על הפעילות של הרשת?
"המלחמה השפיעה עלינו בכמה תחומים. אחת הבעיות הגדולות הייתה מחסור בסחורות, במיוחד לאור החרם על טורקיה. על מנת להתמודד עם המצב, מצאנו פתרונות יצירתיים, כמו יבוא סחורה מטורקיה דרך יוון, דבר שאפשר לנו להמשיך לפעול בצורה תקינה. כמובן, היו גם עליות מחירים באזורים מסוימים, במיוחד בתחילת המלחמה, וכן היו סניפים שנאלצו להיסגר בעקבות המצב – כמו סניפים בצפון, למשל קריית שמונה וטבריה. עכשיו, אנחנו כבר רואים התאוששות, במיוחד בצפון."

האם כל הסניפים חזרו לפעולה?
"כן, כל הסניפים שלנו פועלים כרגיל כיום, ואנחנו מנהלים 20 סניפים ברחבי הארץ, כולל קריית שמונה ועד אילת. עם זאת, יש עדיין מחסור בכוח אדם, ובעיקר בכוח עבודה מבוגר, דבר שגורם לאתגרים בשוק."

השפעת המלחמה הייתה מורגשת במיוחד בצפון, נכון?
"בהחלט. בצפון, במיוחד באזור קריית שמונה, אנחנו רואים עלייה במחירים של מוצרי חשמל ביתיים כמו תנורים ומקררים. אנחנו מעריכים שזו תוצאה ישירה מכך שהתושבים לא השתמשו במוצרים לאורך זמן, ועכשיו כשהם חוזרים, יש צורך בהחלפה או שדרוג."

מלחמת חרבות וברזל, השפיעה על הענף כולו. אך המקומות שנפגעו וכיום מתאוששים הם בעיקר באוזרי הדרום והצפון חזרה לפעול ממש לאחרונה. אמנם, לא כל התושבים חזרו, אך מתחילה להיות פעילות ערה בצפון.

אילו מוצרים היו הכי מבוקשים בזמן האחרון?
"שואבי אבק שוטפים הם המוצר הפופולרי ביותר עכשיו. במיוחד שואבים ידניים, כולל דגמים חסכוניים כמו שארק, המציעים פתרון במחיר נמוך יותר לעומת דייסון. בנוסף, שואבי אבק רובוטיים שוטפים הפכו לטרנד חזק, ויש גם עלייה במכירת מכונות קפה ביתיות."

לא מעט ענפים בתחום מדווחים על עלייה בביקושים של השואב השוטף, הרובוט שמשנה את חוקי הבית, והרכישות והמותגים הפכו לרחבים יותר עם דיווח של עלייה של 20% בתחום.

מפתיע לשמוע על הפופולריות של מכונות קפה ושואבי אבק, לא הייתם מצפים לתנורים או טלוויזיות?
"נכון, זה מפתיע, אך לאור הירידה בטכנולוגיה של הטלוויזיות והעלייה המינורית במכירת תנורים – אלה לא היו בקדמת הבמה. מכונות הקפה, לעומת זאת, מציעות פתרון חדשני כמו נינג'ה, שמביא קפה טרי ואיכותי במחיר תחרותי. אנחנו גם מציעים מכונות קפה ביבוא בלעדי."

בר שדה מציין כי השוק מאוד תחרותי, עם שחקנים קטנים ויבואנים גדולים ששולטים במקטעים שונים בשוק. "ההבדל שלנו טמון בגודל החנויות שלנו, בצוות המיומן וביכולתנו להציע מחירים תחרותיים עם שירות איכות".

 
מה דעתך על הפטור ממס באילת? האם הוא משפיע על המכירות?
"הפטור ממס באילת משפיע באופן משמעותי על המחירים. לדוגמה, שואבי אבק רובוטיים ומכונות קפה יכולים להיות זולים עד 1,000 שקל ביחס למחירים במרכז הארץ."

לאור התחרות הרבה בשוק, איך אתם מבדלים את עצמכם?
"השוק מאוד תחרותי, עם הרבה שחקנים, אך אנחנו מבדל את עצמנו במודל שונה. החנויות שלנו קטנות יותר, הצוות שלנו מיומן ומנוסה, ואנחנו מתמקדים במתן ערך ללקוחות במחירים תחרותיים תוך שימוש בטכנולוגיות שמעקב אחרי המחירים של המתחרים."

מהן התוכניות להתרחבות בעתיד?
"אנחנו מתכננים להגדיל את הרשת מ-20 סניפים ל-32 סניפים בשנים הקרובות. בנוסף, אנחנו מגדילים את הסניפים הקיימים, כמו בבאר שבע ובתל אביב, ומתכננים להיכנס לקטגוריית מכונות הקפה. השקענו הרבה בטכנולוגיה – יש לנו רובוטים שמסייעים לנו לעקוב אחרי מחירים בזמן אמת, והמערכת מאפשרת לנו לספק כ-30% מההזמנות באותו יום. אנו שואפים עד 2025, ליעד של 90% מההזמנות שנאספות באותו יום, עם ניהול חכם של המלאי בכל סניף."

איך אתם מתמודדים עם עליית המע"מ?
"עד כה לא העלינו את מחירי המע"מ וגם הספקים שלנו לא העלו מחירים. אנחנו שומרים על יציבות במחירים כדי להקל על הצרכנים, ובמיוחד לאחר ירידת מחירי ההובלה, אנחנו מתכננים להוריד מחירים נוספים."

איך אתם מתמודדים עם השוק של היבוא המקביל?
"הצרכנים היום מבינים שאין הבדל מהותי בין מוצרים ביבוא מקביל לבין מוצרים ביבוא רשמי. אנחנו דואגים לספק אחריות מלאה, כך שלקוחות לא צריכים לדאוג לשירות."

עוד ב-

מנכ"ל ניופאן: "אני מאמין שאם המצב יתייצב, המחירים ירדו"

לכתבה המלאה

מהן תוכניותיכם ל-2025?
"אנו מתכננים לפתוח שלושה סניפים נוספים בצפון, ולחזק את סניפי באר שבע ותל אביב. אנחנו גם משקיעים ביבוא מקביל לשואבי אבק שוטפים, כך שנוכל להציע אותם במחירים נמוכים יותר ב-20% מהמחיר בשוק."