מי שמסתמך על הסעות מאורגנות לעבודה, למוסדות חינוך או לשירותים יומיים אחרים, מכיר את התחושה: חוסר ודאות לגבי מתי בדיוק תגיע ההסעה, מי הנהג, לאן היא תמשיך, ואיך מגיבים כשיש שינוי או איחור. בעולם שבו כמעט הכול כבר דיגיטלי, תחום ההיסעים הציבוריים נותר פעמים רבות מאחור. כעת, שלוש חברות ישראליות מבקשות לשנות את זה  ולהכניס טכנולוגיה חכמה לתוך מערכות ההסעה.

חברת סופרבוס היסעים ותיור, בשיתוף עם א.קרן פסגות וחברת הטכנולוגיה קנרית (Kanarit), השיקו את MOVE, אפליקציית ניהול חדשה שמבוססת על בינה מלאכותית, ומיועדת לשפר את התפעול של מערכי הסעות גדולים. בשלב ראשון, האפליקציה תופעל בתוך מערכי ההיסעים של החברות עצמן, אך בעתיד ייתכן שתורחב למפעילים נוספים.

המטרה פשוטה: פחות כאוס, יותר תיאום. במקום שמוקדן או סדרן ישב וינסה לשבץ ידנית נהגים ורכבים לכל משימה, המערכת מבצעת את התיאום אוטומטית על בסיס מגוון נתונים: שעות נהיגה, עומסי תנועה, בקשות קודמות, התאמה בין סוג הרכב למשימה, ואפילו תחזית צפיפות לפי שעה ביום. זה מאפשר שיבוץ מדויק יותר, פחות איחורים ותגובות מהירות יותר כשמשהו משתבש.

כל רכב שעובד עם המערכת מנוטר כל הזמן. אם יש עיכוב או חריגה, נשלחות התראות מידיות למוקד ולנהג ובהמשך גם לנוסעים עצמם, שיוכלו לדעת בדיוק איפה ההסעה שלהם נמצאת ומתי היא צפויה להגיע. בכך, נחסכת ההמתנה המיותרת בתחנה, או תחושת חוסר הוודאות שנוסעים רבים מכירים.

בניגוד למערכות אוטומטיות אחרות, MOVE לא מחליפה את אנשי התפעול, אלא משמשת ככלי עזר שמאפשר להם לפעול בצורה חכמה ומדויקת יותר כל הזמן, גם תחת לחץ. כך לדוגמה, אם נהג מאחר או רכב נתקע, המערכת תוכל לשבץ חלופה עוד לפני שמישהו ירים טלפון.

בשלב הבא צפויים גם הנוסעים ליהנות מהחיבור לאפליקציה,  עם אפשרות לעקוב בזמן אמת אחרי המסלול של ההסעה שלהם, לקבל עדכונים על שינויים או איחורים, ולדעת בדיוק מתי לצאת מהבית.

מאחורי הפרויקט עומדת גם חברת קנרית, שהייתה שותפה בעבר להקמת מערכת בקרה חכמה בבית החולים שיבא, ומביאה את הניסיון שלה מעולמות של ערים חכמות ותחבורה דיגיטלית. את תחום ההפעלה מביאות סופרבוס וקרן פסגות, עם עשרות שנות ניסיון במערכות הסעה למוסדות, מפעלים וארגונים.

עוד ב-

UBER נוחתים בישראל: זה התאריך שיתחיל השירות

לכתבה המלאה

לדברי המפעילים, החיבור בין ניסיון בשטח לטכנולוגיה מתקדמת יכול להוביל למהפכה בשירות, לא בעתיד הרחוק, אלא כבר עכשיו. ואם זה אומר שההסעה שלכם תגיע בזמן, ותודיע לכם על כל עיכוב מראש  זה אולי השדרוג שחיכינו לו.