לאור ריבוי תלונות שהתקבלו במועצה הישראלית לצרכנות בשנים נגד  מספר חברות ואתרים,  בהן נטענות טענות דומות או זהות, המעלות חשש להפרות חוזרות של הוראות חוק הגנת הצרכן, לביצוע הטעיה צרכנית, ואף עולה חשש להונאה, ולאחר שפניות המועצה לא נענו, שלחה המועצה לצרכנות באופן חריג דרישה לחברות האשראי בדרישה להפסקת הסליקה של חברות ואתרים המטעים את הצרכנים באופן שיטתי .

בפנייה להפסקת הסליקה ל"קינג שוז" ול"סטורי פארם" ציינה המועצה כי: "מהתלונות הרבות עולה חשש כי התנהלות החברה כוללת הטעיה על מועד האספקה, הטעיה על טיב המוצר (נעליים מזויפות/לא מקוריות), אי הספקה, סירוב לבטל עסקה, חוסר מענה לבקשות לביטול עסקה, אי מתן זיכוי כספי במועד הקבוע בחוק, אי מסירת אסמכתא לביצוע זיכוי והבטחות שווא לפיצוי. נדגיש כי כל פניות המועצה והצרכנים לחברה-  כלל לא זכו למענה".

עוד הוסרבשל ריבוי התלונות וחומרתן,  פנתה המועצה  לחברות האשראי ולבנק ישראל בדרישה להפסקת מתן שירותי סליקה לאתר, כדי להפסיק את הפגיעה בצרכנים.  במקביל המועצה לצרכנות פנתה לבנק ישראל שמפקח החברות האשראי. המועצה לצרכנות מציינת בפניה כי "לא ראוי שחברות הסליקה ימשיכו לתת שירות לעוסק ולאפשר לו להמשיך בפעולות אסורות על פי החוק".

המועצה לצרכנות נסמכת בפנייתה על הוראות סעיף 7(ד) להנחיה 472 (08/21) של המפקח על הבנקים, הקובעת כי באפשרות חברת אשראי  לסרב לתת שירותי סליקה לחברה, "בנסיבות בהן התעורר אצל הסולק חשש ממשי כי בפעילותו של בית העסק יש משום הונאת לקוחות, הטעיית לקוחות, או הפעלת השפעה בלתי הוגנת עליהם" בהסתמך על "שיעור גבוה של תלונות לקוחות כנגד בית העסק, שעל פי ניסיונו של הסולק עלולות להעיד על הונאה, הטעיה, או השפעה בלתי הוגנת. בהקשר זה יילקח בחשבון גיל הלקוחות, ככל שמידע זה נמצא בידי הסולק".

עוד ב-

מהפכה בתשלומים באשראי בישראל: ההסכם שיאפשר סליקת דיינרס

לכתבה המלאה

המעוצה לצרכנות הסבירה: "יישום הנוהל  להפסקת סליקה לחברות עושק,  הוא צעד גדול לכך שישראל תחדל להיות גן עדן לנוכלים. הגיע הזמן שחברות האשראי יפסיקו לשמש צינור כלכלי  לחברות שכחברות עושקות."