שירות הלקוחות הדיגיטלי של בנק הפועלים בניהולו של ידין ענתבי, פועלים PRO, עולה שלב היום (ראשון) עם כניסתו של המערך החדש עבור הלקוחות הפרטיים הדיגיטליים.

אם עד עתה הבנק אפשר גישה לבנקאי אישי בלבד דרך הערוצים הדיגיטליים, מהיום השירות כולל גם 4 יועצים: להשקעות, משכנתא, פנסיה ובנקאי מומחה עם שירות שזמין לכם גם ב WhatsApp.

על פי בנק הפועלים "בעולם בנקאי שמשתנה במהירות, אנחנו בבנק הפועלים פועלים כדי לתת ללקוחות שלנו יותר - יותר זמינות, יותר מקצועיות ויותר גמישות בלי טרטורים ובלי מורכבויות. כך נולד השירות החדש של פועלים PRO, המיועד ללקוחות פרטיים דיגיטליים שמנהלים את עולמם הבנקאי בעצמם, אבל רוצים לצדם גם ליווי אישי, מקצועי ונגיש.

בשירות החדש של פועלים PRO לקוחות מקבלים לא רק בנקאי אישי, אלא נבחרת שלמה של מומחים: בנקאי אישי, יועץ השקעות, יועץ משכנתאות ויועץ פנסיוני. ארבעה אנשי מקצוע ובפניה בכל ערוץ שיבחרו, בשעות פעילות רחבות.

המהלך הזה הוא חלק מתפיסה רחבה יותר של בנקאות יוזמת, כזו שמזהה את הצרכים של הלקוחות מראש, מציעה פתרונות משלימים, ומעניקה חוויית שירות שמרגישה אישית ומקצועית מתמיד".

יגאל ברקת, סמנכ"ל השיווק של בנק הפועלים הוסיף: "מהיום לקוחות פועלים נהנים מיוזמת השירות החדשה שלנו: פועלים PRO. היום אנחנו יוצאים לדרך עם מהלך שמשדרג את חוויית השירות ללקוחותינו. מהיום, שירות פועלים PRO מציע ללקוחות הדיגיטליים שלנו מענה מקצועי ומקיף - לא רק בנקאי אחד, אלא 4 יועצים מומחים: יועץ השקעות, יועץ משכנתאות, יועץ פנסיוני ובנקאי.

השירות זמין בערוצים דיגיטליים, בשעות פעילות מורחבות ואפילו ב-WhatsApp ומיועד ללקוחות קיימים וחדשים. מבקש להודות לכל המוכשרים של פועלים שלא מפסיקי ליזום חדשנות ועושים מידי יום, עבור לקוחותינו את הבנק הטוב ביותר בישראל".

עוד ב-

בהיקף של 2 מיליארד דולר: בנק הפועלים בהישג מטורף

לכתבה המלאה

על הפרסומת החדשה שתלווה את המהלך, כתב ברקת: "תודה לשותפי הפרסום שלנו ממשרד הפרסום Gitam BBDO לחברת ההפקה מיעלמה, לבמאי המוכשר אסף הרא לובעיקר לפרזנטוריות המוכשרות שלנו ליאת הרלב והילה קורח".