השוק

ספקית האינטרנט הנודעת פושטת רגל: השירות הופסק, חובות להמונים

חברת האינטרנט הנודעת הגישה בקשה לפשיטת רגל, הפסיקה פעילות באופן חד והותירה מאות לקוחות ללא חיבור וללא התראה מספקת | כל הפרטים

אילוסטרציה (צילום shutterstock, freepik)
חברת האינטרנט האמריקאית RadioLink, שפעלה בעיקר באזורים כפריים וסיפקה שירותי אינטרנט ללקוחות פרטיים ועסקיים, הגישה בקשה לפשיטת רגל מסוג Chapter 7, המובילה בדרך כלל לפירוק החברה וחיסול נכסיה.
זמן קצר לאחר הגשת הבקשה, החברה הפסיקה את פעילותה באופן מיידי, והשירות ללקוחות נותק ללא המשך פעילות שוטפת. על פי הדיווחים, לקוחות רבים קיבלו הודעה על הפסקת השירות באופן פתאומי, ובחלק מהמקרים ללא התראה מוקדמת מספקת.
המהלך הותיר מאות משתמשים ללא חיבור לאינטרנט, כאשר עבור חלקם מדובר בספקית מרכזית או יחידה באזורי מגוריהם, מה שהפך את הפגיעה למשמעותית במיוחד.
בנוסף להפסקת השירות, אתר החברה הושבת, וקווי התמיכה הטלפוניים והדיגיטליים חדלו מלפעול, כך שללקוחות לא נותרו ערוצי פנייה ישירים.
עוד דווח כי חלק מהלקוחות שילמו מראש עבור שירותי אינטרנט לתקופות עתידיות, וכעת נדרשים להתמודד עם תהליך מול הליך פשיטת הרגל בנוגע להחזרים אפשריים.
במקביל לקריסת החברה והפסקת הפעילות, החלו גורמים רשמיים לבחון את נסיבות המקרה, ובחלק מהמדינות אף נפתחה בדיקה מצד רשויות האכיפה והרגולציה, בין היתר בעקבות הדיווחים על ניתוק שירות פתאומי וללא הודעה מסודרת ללקוחות.
תגובות לכתבה(0):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה