המערכת הבנקאית ממשיכה לצמצם את מספר הסניפים הפיזיים. המגמה הכללית במערכת הבנקאית היא להעביר כמה שיותר פעילות לדיגיטל ולאפשר ללקוחות לעשות כמה שיותר פעולות בשירות עצמי. התהליך הזה בגדול מאפשר למערכת הבנקאית להוזיל עלויות ללקוח על פעולות בסיסיות ולהתמקד בפעולות עם ערך מוסף שבהם ניתן לגבות מהלקוח סכומים גדולים יותר.

ניתוח מצבת הסניפים במערכת הבנקאית מגלה כי בנק הפועלים היה הבנק שסגר הכי הרבה סניפים בשנת 2020 (בסך הכל הבנק סגר 26 סניפים פיזיים) בהמשך לסגירה של 10 סניפים פיזיים ב-2019.

בנק לאומי פתח ב-2020 סניף אחד לאחר סגירה של 8 סניפים ב-2019. כאן המקום לציין כי בנק לאומי מנסה לעבור למודל של נציגויות. כלומר, לשכור מבנה ולהציב בו את המכשירים האוטומטיים לשירות עצמי כשהמבנה יאוייש בכל יום על ידי בנקאים מתמחים שיספקו שירותים שונים. כשהכוונה היא שבימים מסויימים יינתנו בנציגויות שירותי קופה, בימים אחרים נציגות משכנתאות ובימים אחרים נציגות השקעות וכן הלאה.

בנק דיסקונט סגר בשנת 2020 שני סניפים לאחר שב-2019 לא סגר סניפים בכלל. בבנק מזרחי לאחר המיזוג עם בנק יהב ובנק איגוד, התווספו למצבת הסניפים שלו 43 סניפים ב-2020 בהמשך לתוספת 3 סניפים ב-2019.