מערכת היחסים בין מנכ"ל בנק לאומי, חנן פרידמן, למנכ"לית פפר, מיכל קיסוס, ותמר יסעור שכיהנה כסמנכ"לית בבנק והיום יו"ר דירקטוריון ישראכרט הוחרפה מאוד לאחרונה עד כדי שפרידמן דורש מקיסוס להתפטר מתפקידה.

הסיבה להתערערות מערכת היחסים היא הטענה לפיה מיכל קיסוס סגרה עם תמר יסעור על מינוי לתפקיד מנכ"לית ישראכרט בעוד היא נותרה בכירה בלאומי. בכירים בלאומי זעמו על הסגירה ועל כך שקיסוס לא דיווחה על זה ולא התפטרה מתפקידה ואמרו כי מדובר בשני גופים מתחרים ובעוד בנק לאומי נמצא בתהליך של התאמה לעולם החדש ולתחרות הגדולה על כיסו של הלקוח לא יתכן כי מי שאמור להיות ציר מרכזי בתהליך הזה ינהל מו"מ עם המתחרים ולא ידווח על זה.

הבכירים בלאומי אמרו היום כי לא היו עומדים בדרכה של קיסוס אם היא רוצה לעזוב את הבנק, אך היה עליה לדווח על כך ולא להשתתף בישיבות קריטיות שנוגעות להתמודדות של הבנק עם התחרות והדרכים שלו להתמודד איתה.

חנן פרידמן, אומרים היום בבנק, תולה תקוות רבות בפפר והוא היה מרוצה מאוד מהתהליכים שמיכל קיסוס העבירה את הבנק הדיגיטלי. יש לו תוכניות גדולות לבנק והוא משקיע בו תשומות ניהוליות וכסף רב והוא רואה בכך פגיעה במערכת, אמרו הבכירים בבנק. יחד עם זאת, הדגישו הבכירים, כי פרידמן אינו רואה במה שקרה כאן פגיעה אישית אלא מצב בו מנהלת בכירה בבנק מנסה "לרקוד על שתי חתונות" ועלולה להכניס את עצמה למצב של ניגוד עניינים.

כאן המקום לציין כי מיכל קיסוס היא דמות מוערכת מאוד בבנק לאומי ובמערכת הבנקאית בכלל. היא בנתה תוכנית אסטרטגית מרשימה וברת ביצוע לפפר, תוכנית שאמורה לקחת את פפר למקום בו יוביל את בנק לאומי בתחרות ההולכת וגוברת בתחום הבנקאות.

קיסוס בנתה את התוכנית האסטרטגית להתמודדות עם כניסה של הבנק הדיגיטלי לפעילות קימעונאית לקראת סוף השנה, בנתה תוכנית אסטרטגית להתמודדות עם הארנקים הדיגיטליים ועם התחרות הגוברת על אשראי צרכני קטן מול חברות כרטיסי האשראי. בלאומי אהבו את התוכניות של קיסוס והחליטו לתת לה גיבוי מערכתי שהוא חשוב מאוד בארגון מורכב כמו בנק בסדר גודל של לאומי.

באשר לישראכרט הרי שלאחרונה עזב מנכ"ל החברה רון וקסלר את תפקיד המנכ"ל. בעוד וקסלר הוא דמות בנקאית מוערכת מאוד הרי שתמר יסעור, יו"ר הדירקטוריון (דמות מוערכת מאוד בפני עצמה) רצתה להאיץ תהליכים של בנקאות דיגיטלית שתתמודד עם התחרות ההולכת וגוברת בענף בדרך אחרת ומיכל קיסוס, לה יש היכרות מוקדמת מזמן הכהונה של שתיהן בלאומי, היא כמו "כפפה ליד".

האתגר בניהול של ישראכרט בעידן הזה הוא ברור, מיכל קיסוס יכולה לעשות קפיצת מדרגה מרשימה ממנהלת בכירה בלאומי למנכ"לית חברת כרטיסי האשראי הגדולה והמשפיעה בישראל. הצלחה בתפקיד הזה יכולה להפוך את קיסוס לאחת הדמויות המרכזיות והמשפיעות בעולם הבנקאות והאשראי הישראלי, מעמד שיש לו משמעות רבה הן כלכלית והן מקצועית.

מבנק לאומי סירבו להגיב לידיעה.