השוק
העגלה שבזכותה לא תעברו אצל הקופאית? "בזבוז זמן גדול"
לאחר שרשת יוחננוף הודיעה על כוונתה להכפיל את רכישת העגלות החכמות מחברת A2Z, לקוחות מספרים ל-ice: "האנשים לא היו מוכנים לתת לי לצאת איתה ודרשו להעביר הכול (אפילו הציעו עזרה בהעברה) עדיין זה בזבוז זמן. אם לא מאמינים ללקוחות, אז בשביל מה עשו זאת?"
ממש לאחרונה רשת יוחננוף הגדילה את השקעתה בפריסת העגלות החכמות של חברת A2Z/Cust2mate, שפיתחה את העגלה החכמה, המשמשת כקופה עצמאית לרשתות קמעונאיות בארץ ובעולם, אבל מסתבר שלקוחות שכבר ניסו את העגלה לא כל כך התלהבו מהשדרוג.
ל-ice מספר אחד הלקוחות: "'עגלה חכמה'. אני השתמשתי בעגלה כזו, אבל קיימת בעיה גדולה והיא שלא נותנים להוציא אותה למגרש החניה ואני צריך להעביר את כל המצרכים לעגלה רגילה...".
עוד הוא הוסיף: "זה מסרבל מאוד את התהליך ועושה את הדבר כבזבוז זמן גדול. האנשים לא היו מוכנים לתת לי לצאת איתה ודרשו להעביר הכול (אפילו הציעו עזרה בהעברה) עדיין זה בזבוז זמן. אם לא מאמינים ללקוחות, אז בשביל מה עשו זאת?".
יש לציין כי מדובר בעגלות יקרות, מתוחכמות מאוד ולכן יש היגיון בכך שהרשת לא מאפשרת להרחיקן מתחומי הסניף. עם זאת, אפילו נעשה ניסיון להקל על הלקוחות ולספק להם עגלות מייד עם היציאה מהסופרמרקט בלי "לחפש את ה-5 שקל".
כמו כן, מוסבר כי יש דרך נכונה לערום את המצרכים בעגלה כדי להוציא את השקיות ביתר קלות מהשקיות. הלקוחות עדיין צריכים ללמוד את השיטה החדשה, שבסופו של דבר כן אמורה לקצר להם משמעותית את זמן הקנייה.
עד היום רכשה יוחננוף מחברת A2Z/Cust2mate 1300 עגלות חכמות בסך של כ-35 מיליון שקלים חדשים (12 מיליון דולר, 13.8 מיליון דולר קנדי). וכעת רשת יוחננוף מודיעה על כוונתה להגדיל את הזמנתה ולרכוש עד 1,700 עגלות חכמות נוספות מהדור החדש.
הודעת יוחננוף מצטרפת להזמנה שביצעה רשת הסטוק, רשת מוצרי בית, רק לפני מספר ימים, של אלף עגלות חכמות. כמו כן, נמצאות העגלות החכמות בשלבי פריסה שונים בניו יורק, מקסיקו, באירופה ובאזורים נוספים בעולם.
עוד ב-
אלעד חרזי, משנה למנכ"ל יוחננוף, מסר כי "לקוחות רשת יוחננוף מביעים שביעות רצון גדולה מחוויית הקנייה המבוצעת באמצעות העגלה החכמה של Cust2mate. כרשת שנמצאת תמיד בחזית הטכנולוגיה המתקדמת בתחום הקמעונאות, אנו שמחים להמשיך ולרכוש עגלות נוספות ולהגדיל את הפריסה בסניפים נוספים".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(46):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
38.העגלותאריה 05/2023/29הגב לתגובה זו1 0אם אין מאמינים לכם תעבדו עם העגלות הרגילות שמר יוחננוף יאפסן אותם במחסןסגור
-
37.לא לקנות שם (ל"ת)בר מוחא 05/2023/25הגב לתגובה זו0 0סגור
-
36.הם מחזיקים הרבה מניות בחברה כך שזה סיבוב מניותחיים 05/2023/21הגב לתגובה זו0 0לא בטוח רק פעם ראיתי שהם המשקיעים גם בחברה ומחזקים מניות כך שהם מסובבים את הכסף זורקים מניות לשווק ומכסים את עלות ההשקעה.סגור
-
35.אני קונה המון ירקות ופירות. פיתרון לא טובהסבר 05/2023/21הגב לתגובה זו0 0ניסיתי את זה בסופרסל. לוקחים ירק. שוקלים . מדביקים מדבקה וכך הלאה והלאה. לעומת זאת בקופת שרות עצמי שוקלים וזהו. כל הבלאגן זה רק עם פירות וירקות. בשאר הדברים העגלה החכמה עובדת בסדר.סגור
-
34.להזהר מהבשריםויוה 05/2023/20הגב לתגובה זו2 0ביוחננוף מוכרים בשרים מופשרים ומעובדים ללא ידיעת הצרכנים.סגור
- טען עוד
-
33.הורדתם את הקופאיות? תורידו גם את המחירים בהתאם. (ל"ת)אזרח סוג 05/2023/20הגב לתגובה זו0 2סגור
-
הצחקת אותם. עכשיו תעבוד בתור קופאית (ל"ת)חחחח 05/2023/21הגב לתגובה זו0 0סגור
-
32.העגלה לא חכמה בכלל, וכשאתה נתקע אין עובד זמין שיסייע לךעגלה לא חכמה 05/2023/20הגב לתגובה זו2 0ניסיתי את העגלה וזו הייתה טעות גדולה, כבר בשלב הפיילוט יש רק עובדת אחת שסייעה ללקוחותוגם היא לא הייתה מיומנת מספיק בטיפול בתקלה שהייתה אצלי. מזלי שהייתי בסוף הקנייה, קונה מדי פעם ביוחננוף אך לעולם לא אשתמש עוד בעגלה הזו. בזבוז זמן משווע.סגור
-
31.שדרוג אמיתיחיים 05/2023/20הגב לתגובה זו2 0לפני השקעה בעגלות, תתחילו לעבוד עם תן ביס והאפשרות לשלם באמצעות שוברים. שופרסל עושים זאת, אז למה לא אתם? ככה סתם לוותר על לקוחות?סגור
-
30.הפיתרון לא נמצא בעגלה אלא בסורק נייחאבי 05/2023/20הגב לתגובה זו0 0שדרכו עוברים והוא סורק את כל הברקודים של המוצרים בפעם אחת, מעין שער בידוק )כמו שיש בשדה תעופה(סגור
-
29.לכו תלמדו מאושר עד חוויה קניה בכיף (ל"ת)טרטרטר 05/2023/20הגב לתגובה זו1 1סגור
-
28.בקרוב מאות אלפי מפוטרים בארץ ובעולם !מישהי 05/2023/20הגב לתגובה זו0 0צריך להעלות את המיסוי על העגלות אלה . גזל פרנסה של מאות אלפי קופאיות בארץ ובעולם. ובעוד כמה שנים של מיליוני אנשים בארץ ובעולםסגור
-
27.עגלות חכמות...רון 05/2023/20הגב לתגובה זו1 0העגלות החכמות בשופרסל מתפרקות לפי היציאה מהסופר, כך שהעגלה חוזרת להיות פשוטה ואפשר לצאת עד הרכב.סגור
-
26.שילמדו מאושר עדגלעד 05/2023/20הגב לתגובה זו0 0חוויה איומה ונוראה , ואני אדם שטכנולוגיה לא מפחידה אותו, שילמדו מאושר עד איך עושים את זה נכון. כנל לגבי שופרסל לא כל מה שנראה יפה ונותץ הוא כך בשטח. בסניף רמלה העגלות נשארו מיותמות , אף אחד לא משתמשסגור
-
25.פתרון פשוט לבעיהזיו 05/2023/19הגב לתגובה זו2 0לדעתי יש פתרון פש יחסית לעגלה כזו. להפוך אותה למודולריתסגור
-
24.חדשותהילה 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0בשופרסל יש בישפרו במודיעין ישנן בנות שעוזרות! הכל מהיר יותר וקלסגור
-
23.במקום שהקופאית תעבוד מסנגרים את הקונה (ל"ת)קונה = קופאית 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0סגור
-
22.יש משלוחה. בשביל מה צריך עגלה? (ל"ת)אריה במדבר 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0סגור
-
21.עדיף להישאר עם העגלות הישנות והטובות ובלי טובותצרכן חכם 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0לעבור דרך הקופות העצמאיות ועם עגלה רגילה זו הדרך הטבה והפשוטה ליהנות מחווית הקניה,פשוט מאד!!!סגור
-
20.יוחננובחח 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0אצלך. יותר כסף ל כיס. פחות קופיות. כל ה קפיטליסתים לא מספיק להם עולם עגלות חחמות. נוסגור
-
19.השורה התחתונה: אתם עובדים בשביל הסופרמרקטעזבו אותי בשקט 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0והם לא משלמים לכם על העבודה. כנ"ל עם קופה בשירות עצמי.סגור
-
18.הגיוני שלא יאפשרו לצאת עם עגלה כ"כ יקרה מתחומי הסניף.אורי 05/2023/19הגב לתגובה זו2 0הרשתות מפסידות כספים רבים בשנה מגניבת עגלות סופר, הפסדים שאח"כ מתגלגלים אל הצרכנים מכיוון שצריך לרכוש במקומן עגלות חדשות.סגור
-
17.ישראלים חארותמאור 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0שיתנו להוציא את העגלה ומי שלא מחזיר תוך שעה את העגלה יקבל קנס של 1000₪ הפרטי אשראי נמצאים כבר בעגלה, זה גם יחנך את הישראלים להחזיר את העגלה ולא להשאיר אותה באמצע החניהסגור
-
16.קונה קבועבני 05/2023/19הגב לתגובה זו1 0למה אין בסגולה עגלות חכמותסגור
-
15.מחיר מטורף לעגלהמאיר 05/2023/19הגב לתגובה זו2 0המחיר מטורף, כמעט 30,000 דולר לעגלה? לאן הגענו?סגור
-
14.חווית קניה נוראית בזבוז זמן העגלות האלו (ל"ת)לקוח שלא יחזור 05/2023/19הגב לתגובה זו2 2סגור
-
ממש לא נכוןא 05/2023/19הגב לתגובה זו1 0כששמים את המצרכים ישירות לשקית ומעבירים מוצר אחר מוצר ומחכים שנייה בסבלנות לצפצוף שמאשר זה הולך חלק כמה פעמים העגלה הזאת הצילה אותיסגור
-
13.העגלה חכמה האנשים לאאדם חופשי 05/2023/19הגב לתגובה זו7 4חלק מאג'נדה שזה שלא יהיו מקומות עבודה לקופאיות וגם ללא מענה אישי והכל דיגיטלי ועד לרגע שיסרקו בזיהוי פנים את הקונים, זה הכל נועד לדירוג חברתי : אם הייתם בעד ממשלה שהיא נגדכם אז לא יורידו לכם נקודות אלא יוסיפו , הלדנתם על שכן גם קיבלתם תמריץ דירוגכם עלה, איחרתם בתשלום של משהו יירד לכם נקודות ואז לא תאכלו לקנות עם העגלה והשופר החכם וגם לא להיכנס לאוטובוס) כבר אתם סורקים את עצמכם , בקרוב צ'יפ מתחת לעור סין כבר כאן על תשתפו פעולה עם ה'קידמה ' הזאת שלמו רק במזומןסגור
-
לא צריך צ'יפ מתחת לעורממ 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0טביעת אצבע וסיהוי פנים עושים עבודה מצוינת ועוד ישתפרוסגור
-
12.EHSNVאבי 05/2023/19הגב לתגובה זו3 0כל המטרה היא להיפטר מהקופאים שישארו ללא פרנסהסגור
-
11.לדעת מחיר הפריט לפני הגעה לקופהאהרן 05/2023/19הגב לתגובה זו7 1יתרון נוסף לעגלה החכמה, מכניסים פריט לעגלה, ורואים את מחיר הפריט לקונה. בפועל, לא על כל פריט מופיע מחיר מעודכן. הלקוח שומע מה מחיר הפריט, כאשר הקופאית מעבירה אותו דרך הקופה. ואז, מחליט הלקוח לקנות את הפריט או לוותר עליו. אגב, אני מדבר על רשת אחרת מזו של יוחננוף.סגור
-
10.מה לא עושים למן התחרותאחת מהעולם הגדול 05/2023/19הגב לתגובה זו0 1לא קניתי ולא קונה לא ביוחננף ולא ברמי לוי ישנן חנויות אחרות בלי רעש וצילצולים, הטוב ביותר זה אושר עד אחריזה ישנן חנויות יותר קטנות אבל איכותיות .סגור
-
9.עגלות יוחננוףליבנת 05/2023/19הגב לתגובה זו7 0אחרי ששילמנו עצרו טוענות בטענה שלא שילמנו למרות שהראנו את החשבונית.עיקבו אותנו למילה מחצי שעה עד,שנתברר שאנחנו לא גנבים.ואפילו לא התנצלו.ביד אליהוסגור
-
הכי טוב אושר עדיהודיה אחת מהעם 05/2023/19הגב לתגובה זו4 2יש סניף בתל אביב, ישנו סורק , סורקים בסבלנות ושמים בעגלה ותוך 2 דקות משתחררים ויש גם עזרה אם נוצרת בעיה .סגור
-
איך בכלל הסורקים האלה עובדים ואיך הקונים אמורים להבין? (ל"ת)תמר 05/2023/20הגב לתגובה זו0 0סגור
-
8.לוישלומי 05/2023/19הגב לתגובה זו0 0גם לקופאיות עוד מעט לא תהיה עבודה.סגור
-
7.עגלה מצויינת תבורכו (ל"ת)אורן מאתא 05/2023/19הגב לתגובה זו4 2סגור
-
6.קונה בשופרסל עם העגלה החכמה,בהתחלה היה סרבולניר 05/2023/19הגב לתגובה זו1 0כשהבנתי את השיטה חוסך המון זמן קנייה בסופרסגור
-
5.אולי הכתבה ממומנת ע"י מתחרים?!לקוחה חדשה !! 05/2023/19הגב לתגובה זו0 1אני השבוע בפעם הראשונה !!! נסעתי ליוחננוף סניף ביג ולהפתעתי גילית את העגלה הזו התלהבתי מאוד ולא התאכזבתי כלל, חוסך המון זמן עוזר לנהל את התקציב והילדים התלהבו לעזור להעביר בר קוד ובכלל בלי קשר לעגלה המחירים ביוחננוף מעולים!!! הופתעתי לטובה ואני בהחלט אחזור בגלל העגלה הזו זה מדליק וכל כך 2023 הגיע הזמן שלא נעמוד בתור כמו סרדינים בדוחקסגור
-
4.עגלה חכמהדוד גורדון 05/2023/19הגב לתגובה זו1 1העגלה באמת חכמה, על מנת לשפר את סיום הקנייה מציע לרשת להעניק סלים לקונים שמשתמשים בעגלה החכמה ולהניח אותם מתחילת הקנייה כך שבסוף המעבר לעגלה רגילה קל יותר, מניסיון אישי.סגור
-
3.עם כל הכבוד, כשאני באה לקניות בסוף יום עבודהתמר 05/2023/19הגב לתגובה זו6 1לא בא לי לעבוד גם בתור קופאית. אין לי סבלנות לקופה עצמית, עגלה עצמית וכו'. מעדיפה לנוח קצת בתור.סגור
-
2.קניהאזרחית 05/2023/19הגב לתגובה זו2 0לכו לקנות באושר עד. יש להם עגלות חכמות ואפשר להגיע איתם עד לרכב. לא צריך להחליף. שם מאמינים ללקוח. חוץ מזה שם יותר זולסגור
-
1.אחלה עגלה שבעולםמשה 05/2023/19הגב לתגובה זו6 5מחירים שלא יקרים מרמי לוי הסמוך וחווית קניה מעולה עם העגלה. נכון צריך לארוז בשקיות ולהעביר לעגלה אחרת שגם עושים את זה בקופה רגילה אבל הכל םשוט בלי תור בלי שום דבר, נטו זמן קניה. ה' ישמור מה היה אם הייתי הולך אתמול לרמי לויסגור
-
נראה שבאת להשמיץ את רמי לוי, אבל בתכלס הוא יותר זוליואב 05/2023/20הגב לתגובה זו1 0ושניהם זולים מהגנבים שופרסל, מגה, וקרפור (כלומר יינות ביתן).סגור
-
לא מבינה מה הקטע של הכתבה מוזר (ל"ת)נכון מאוד !! 05/2023/19הגב לתגובה זו0 1סגור
-
שילמדו מאושר עדראובן 05/2023/19הגב לתגובה זו2 3כל הסופרים בארץ צריכים ללמוד מרשת מירב מזון- אושר עד, הכל ככ יעיל , ממלא עגלה עם סקינר ידני, לוחץ סיום, ניגש לתשלום אוטומטי כמובן , ובחוץ עם העגלה.. מעמיס הכל לרכב !סגור



