רכילות עסקית

בגלל הבינה המלאכותית: אמזון מסתבכת עם חריגת ענק בתקציב

ענקית הטכנולוגיה מגלה שגם בשימוש בכלים המתקדמים בעולם, ללא פיקוח נכון עלולות להיווצר הפתעות יקרות במיוחד מאחורי הקלעים

מערכת ice | 2/8/2026 16:01 1 עקבו אחרינו בגוגל

ג'ף בזוס (צילום shutterstock, יוטיוב/ CNN)

אמזון, שרשמה לאחרונה תוצאות כספיות חזקות עם הכנסות של יותר מ-200 מיליארד דולר וזינוק במניה, מתמודדת כעת עם אתגר חדש שנוגע לאחד מתחומי הצמיחה המרכזיים בעולם הטכנולוגיה, הבינה המלאכותית.

לפי דיווח של "פייננשל טיימס", החברה גילתה כי שימוש לא מבוקר במודלי AI מצד עובדים הוביל לחריגות תקציביות משמעותיות בפרויקטים שונים. בחלק מהמקרים, עובדים השתמשו בכלים מתקדמים ללא מנגנוני בקרה מספקים, מה שגרם להוצאות גבוהות בהרבה מהמתוכנן.

אחד המקרים הבולטים היה פרויקט שבו צוות באמזון השתמש במודל Claude של חברת Anthropic לצורך התאמת מידע על סופרים ורשומות באתר החברה. הפרויקט נמשך כחמישה חודשים ועלותו הגיעה לכ-1.8 מיליון דולר, סכום שהיה גבוה בכ-860% מהתקציב המקורי, למרות שהמשימה לא הושלמה בהצלחה.

בנוסף, החברה התמודדה עם תופעה שכונתה Tokenmaxxing, לאחר שעובדים נמדדו לפי כמות השימוש שלהם במודלי AI. אמזון אף הפעילה דירוג פנימי של עובדים לפי צריכת טוקנים, אך סגרה אותו לאחר שהתברר כי חלק מהעובדים הגדילו את השימוש בכלים באופן מלאכותי.

המקרה ממחיש את אחד האתגרים הגדולים של עולם ה-AI: לצד הפוטנציאל העצום של הטכנולוגיה, ארגונים נדרשים לנהל נכון את העלויות ולוודא שהשימוש בכלים החדשניים מייצר ערך אמיתי. באמזון כבר עובדים על מנגנוני הגנה חדשים שיאפשרו למנוע חריגות דומות בעתיד.