בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר השבוע הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד חברת מי עדן, שבמסגרתו יוענק פיצוי ללקוחות זכאים בשווי כולל של כ-7.6 מיליון שקלים. ההליך עסק בטענות הנוגעות לשיטת אספקת כדי המים של החברה בשנים קודמות, שיטה שהופסקה לפני כשש שנים.

לפי הפרסום הערב באתר ynet, התביעה עסקה בכך שבהתקשרות עם לקוחות, שבוצעה ברוב המקרים טלפונית, לא הובהר במפורש כי האספקה מתבצעת במחזורים של 28 ימים ולא אחת לחודש. תדירות זו הובילה לכך שבפועל סופקו 13 אספקות בשנה ולא 12, ובגין האספקה הנוספת נגבה תשלום.

מי עדן דחתה את הטענות והבהירה כי הלקוחות עודכנו בדבר תדירות האספקות במספר ערוצים, לרבות שיחות מכירה, מסמכי תנאים כלליים, אתר החברה ונציגי השירות. לטענת החברה, החיוב בוצע בהתאם להסכמות ולתעריפים שנקבעו עם הלקוחות.

לצורכי פשרה בלבד, ומבלי להודות בטענות, נקבע כי לקוחות שהתקשרו עם מי עדן החל מספטמבר 2013 ועד שנת 2019 וקיבלו אספקה נוספת, יהיו זכאים למארזי שישיות בקבוקי מים מינרליים חצי ליטר בשווי כולל של כ-7.6 מיליון שקלים. מספר המארזים שיינתן לכל לקוח ייקבע בהתאם למספר האספקות הנוספות שקיבל, והחברה תעדכן את הזכאים לאחר שפסק הדין יהפוך לחלוט.

עוד ב-

ב-400 מיליון שקל: זה איש העסקים שרכש את מי עדן

לכתבה המלאה

ממי עדן נמסר בתגובה כי מדובר בפשרה בהליך שנפתח לפני יותר מ-5 שנים ועסק בפרשנות של סעיף בהסכם ישן שהחברה הפסיקה להשתמש בו כבר בשנת 2019. לטענתה, בית המשפט קבע כי ההסכם הנוכחי ברור ודחה את התביעה לגביו, והפשרה גובשה ללא הודאה בטענות ולפנים משורת הדין, אף שנקבע כי לא הוכח שהחברה פעלה שלא כדין. לדבריה, ההחלטה נועדה לסיים הליך שעלול היה להימשך שנים, תוך פיצוי הלקוחות במארזי מים.