בית המשפט המחוזי מרכז אישר השבוע לנהל תביעה ייצוגית נגד חברת הביטוח מנורה מבטחים, בעקבות טענות לפרקטיקה של ניפוח מלאכותי של דוחות התביעות של מבוטחיה בענף הרכב. במרכז התיק עומדת הטענה כי החברה נהגה לכלול בסכום התביעה הרשום בדוחות גם הוצאות שונות ששילמה לצדדים שלישיים, כגון שכר טרחת מומחים ועורכי דין, לצורך בירור וטיפול בתביעות.

לפי כתב התביעה, הכללת הוצאות היקפיות אלו גרמה לסכומי התביעות לעבור באופן מוטה את רף הדיווח השנתי, העומד על 35% מגובה הפרמיה. חציית רף זה מעניקה לחברות הביטוח הצדקה לייקר את מחירי הפוליסות. התובעים טוענים כי מהלך זה פגע בהיסטוריית התביעות של הלקוחות, לא רק מול מנורה מבטחים עצמה אלא גם מול חברות ביטוח אחרות, והוביל לגביית פרמיות גבוהות שלא כדין.

ההליך המשפטי, שהוגש במקור בשנת 2021, אושר בעילות של הפרת חובה חקוקה, רשלנות ועשיית עושר ולא במשפט. הקבוצה הטיפוסית המיוצגת בתביעה כוללת מבוטחים שהונפק עבורם דוח תביעות בין פברואר 2014 לדצמבר 2021 שבו הופיעו תביעות הכוללות הוצאות צד שלישי. במסגרת הסעדים המבוקשים, נדרשת החברה להשיב את הפרשי הפרמיות שנגבו בפועל, לשלם פיצוי של אלף שקלים לכל חבר קבוצה בגין עוגמת נפש, וכן מבוקש צו עשה שיורה לחברה לחדול מהכללת הוצאות אלו בעתיד ולמחוק את הרישומים הבעייתיים מדוחות העבר.

לצד אישור ניהול התביעה כייצוגית, דחה בית המשפט את תביעתו האישית של המבקש המקורי והורה למצוא תובע מייצג חלופי בתוך שישים ימים. מנורה מבטחים, מהשחקניות המרכזיות בענף ביטוחי הרכב בישראל המחזיקה בנתח שוק של כ-8% בתחום, מסרה בדיווח לבורסה כי היא לומדת את ההחלטה.

עוד ב-

בנה של הזמרת הישראלית המפורסמת מסתבך: "שותק בחקירות"

לכתבה המלאה

במסגרת התביעה נדרשת מנורה לבצע השבה כספית של הפרשי הפרמיות העודפות שנגבו בפועל מהמבוטחים, לצד תשלום פיצוי גלובלי של 1,000 שקל לכל חבר קבוצה בגין עוגמת נפש. הרקע הכספי לתביעה נשען על נורמת דיווח שלפיה חציית רף תביעות של 35% מהפרמיה השנתית מאפשרת לחברה לייקר את המחיר.