תגיות

ספגתם נזק בעקבות המלחמה? כך תתנתקו משירותים לא חיונייםהמועצה הישראלית לצרכנות מבהירה שאמנם ניתן על פי החוק להתנתק מהשירות באמצעות שיחת טלפון, אולם לרוב אין תיעוד לשיחה וקשה להוכיח כי הצרכן ביקש לבטל את העסקה. בהתאם, המועצה לצרכנות ממליצה מאוד לשלוח הודעת ביטול בכתב באופן עצמאי ולשמור הוכחה כי ההודעה נשלחה
מערכת ice | 15/10/2023 10:45
חברות התעופה מנצלות את המלחמה? ככה עובדת השיטהבמוקד החירום של המועצה לצרכנות שנפתח בשל המצב, התקבלו בימים האחרונים תלונות רבות של צרכנים המבקשים לבטל טיסה או לדחותה, ונתקלים בסירוב או בדרישה לדמי ביטול מלאים. מחירי הטיסות ו/או השייט לכיוון אחד, הביתה, האמירו למחירי כרטיסי "הלוך חזור". משרד התחבורה נדרש לטפל בתופעה
מערכת ice | 12/10/2023 8:07
רמי לוי הואשם בהטעיית צרכנים: מה ההסבר שסיפק?רשת רמי לוי הגיבה לטענות המועצה לצרכנות: "רשת 'רמי לוי שיווק השקמה', מובילה במבחני הסל כרשת שמציעה את סל הקניות הזול במדינה. במבחן הסל שהופיע בתכנית הצינור של רשת 13, המתבסס על סקר המועצה לצרכנות, עולה כי רשת רמי לוי היא הזולה ביותר. משביקשה המועצה שלא לפרסם את הלוגו שלה, הוא הוסר"
מערכת ice | 12/9/2023 14:24
רמי לוי נחשף בתרגיל על חשבון הלקוחות? "חשש להטעייה חמורה"שיגרו מכתב ללוי בו נכתב: "במוצג בפרסום קיים חשש להטעיה חמורה, לכאורה, של ציבור הצרכנים, בנתוני סקר סל הקניות הזול ביותר לחג, כל זאת בניגוד לאיסור הטעיה בפרסום לפי חוק הגנת הצרכן"
מערכת ice | 12/9/2023 6:36
אותו מוצר ב-1,300% יקר יותר: זו הרשת היקרה בישראלעל פי הבדיקה של המועצה לצרכנות, קילו כתף בקר/עגל טרי חלק- 99.9 שקל ברשת גוד מרקט לעומת 37.9 שקל מבצע ברשת שוק מהדרין (מותנה ברכישת 3 ק"ג), 62.6 שקל הפרש. (168%). קילו עגבניות- במבצע 0.9 שקל ברשת ויקטורי סיטי (מותנה ברכישה של 100 שקל ומעלה) לעומת 12.6 שקל ברשת אמ:פמ 1306% שהם 11.7 שקל הפרש
מערכת ice | 30/8/2023 6:28
קרפור, רמי לוי או טיב טעם: זו הרשת היקרה בישראלסל האלף של המועצה לצרכנות של חודש אוגוסט: עליה של 4.6 ממחיר הסל בחודש יולי. מדובר בפער של כמעט 20% בין הרשתות, מהבדיקה עולה שהוזלות החגים הן מזעריות ביחס לעליות המחירים מהשנה שעברה
מערכת ice | 29/8/2023 8:28
עוקץ הבשמים: אתר הציע בשמים במחירים נמוכים ולא סיפק אותםאתר STORY PHARM הישראלי מציע בשמים במחירים נמוכים משל החנויות והאתרים האחרים אך לקוחות רבים שרכשו דרך האתר, התלוננו בימים האחרונים כי קיבלו הודעות שהמוצר אותו הזמינו אזל מהמלאי, בתגובה הם ניסו לבטל את העסקה דרך חברת האשראי אך זו טענה כי הכסף שולם, בעקבות פנייה למועצה לצרכנות הוחזר כספם של הלקוחות
מערכת ice | 28/8/2023 19:37
עוקץ פרחים בט"ו באב? כך מנסים להטעות אתכם בחנויותבמסגרת ביקורת סמויה שערכה היחידה להטעיות בפרסום במועצה לצרכנות לקראת ט"ו באב, בעשרות חנויות פרחים לקראת ט"ו באב, כאשר כאמור, ב-75% מהן אותרו הטעיות חמורות
מערכת ice | 2/8/2023 20:16
קרפור, טיב טעם או שופרסל: הרשת היקרה בישראל נחשפתסל האלף של המועצה לצרכנות לחודש יולי מצא: עליה של 5.2% מיולי 2022, עליה של עשרות אחוזים במחירי פירות ועוף, 684% הפרש במחיר השום, סל האונליין של קרפור יקר יותר מרשתות ההיפר והמרקט, ומי במקום הראשון בסל הזול ביותר.
מערכת ice | 31/7/2023 9:23
קריסת המועצה לצרכנות: חמישה בכירים נוספים התפטרו בעקבות המנכ"ל6 הבכירים המתפטרים מהווים את כל השדרה הניהולית המקצועית במועצה הישראלית לצרכנות ואין ספק כי עזיבתם תפגע בפעילות המועצה ובצרכנים. הבכירים הציעו לדירקטוריון כי יתנו הודעה מוקדמת של 3 חודשים, אך נענו בסירוב והמנכ״ל התבקש לסיים תפקידו באופן מיידי
מערכת ice | 26/7/2023 19:06