-
ישראכרט בשינוי מפתיע: זה התפקיד החדש של ליאור רביבישראכרט מכריזה על שינוי ארגוני המתמקד בחוויית הלקוחות הפרטיים. במסגרת השינוי, הגדירה החברה חטיבה ממוקדת בלקוחות פרטיים, בראשה יעמוד ליאור רביב שיצטרף להנהלת החברה כמשנה למנכ"ל וראש חטיבת לקוחות פרטיים לצד חטיבת שירות ותפעול ייעודית אותה תוביל אפרת לייזר
-
CGS חושפת את דו"ח חווית הלקוח לשנת 2024: "ציפיות מוגברות מעסקים"CGS, אשר מסייעת למותגים לשפר את חווית שירות הלקוחות והעובדים שלהן, פרסמה את דו"ח מצב חווית הלקוח לשנת 2024. סמנכ"לית ומנהלת החוויה בחברה אמרה: “אנו עדים לשינוי טרנספורמטיבי באופן שבו לקוחות מקיימים אינטראקציה עם עסקים, המונע על ידי הציפיות המוגברות שלהם ובזכות הפריצה של טכנולוגיות חדשות ומתוחכמות"


