תגיות

בנק ישראל נכנס בישראכרט: ספגה קנס בכמעט מיליון שקלהפיקוח של בנק ישראל מצא כי חברת ישראכרט לא פעלה בהתאם לחובותיה ולפיכך הוטל עיצום כספי בסך של 900,000 שקל בגין אי-עמידה בהוראות הפיקוח בנושא גביית חובות; ועיצום כספי נוסף בסך של 50,000 שקל בשל קשיים בקבלת מענה אנושי במוקד הטלפוני בעת בקשה לסיום התקשרות
מערכת ice | 29/10/2024 14:39
הם הוזים: מחקר חדש חושף ירידה באיכות הצ'אטבוטיםאיכות הצ'אטבוטים המבוססים על בינה מלאכותית נמצאת במגמת ירידה, כך מגלה מחקר חדש שפורסם בכתב העת Nature Scientific Journal. הדוח מצביע על כך שמודלים חדשים של בינה מלאכותית מביאים לעלייה בשגיאות בתשובות הניתנות למשתמשים
שרון בירקמן | 6/10/2024 15:41
מנכ"ל בזק ניר דוד במינוי נוצץ: זה הבכיר ממגדל שהצטרף להנהלהמנכ"ל בזק, ניר דוד, הודיע על מינויו של דרור רוסמן לתפקיד סמנכ"ל חטיבת הלקוחות הפרטיים של בזק. בתפקידו האחרון כיהן כסמנכ"ל השירות במגדל ביטוח ופיננסים. ניר דוד: "יסייע לנו להמשיך לשפר את חוויית השירות שלנו ולחזק את מעמדנו התחרותי"
מערכת ice | 26/9/2024 21:31
סיילספורס חושפת: "עידן חדש בבינה המלאכותית"סיילספורס משיקה את Agentforce, פלטפורמת סוכני AI אוטונומיים שתאפשר לארגונים לשדרג את שירות הלקוחות והמכירות עם פתרונות מותאמים אישית בזמן אמת. איך המהלך הזה ישנה את העולם העסקי ושירות הלקוחות? כל הפרטים
רפאל בן זקרי | 17/9/2024 10:15
ענקית הענן סיילספורס משקיעה בבינה מלאכותית ורוכשת סטארטאפ נוסףענקית התוכנה סיילספורס הודיעה על רכישת הסטארטאפ Tenyx, המתמחה בפיתוח סוכני קול מבוססי בינה מלאכותית. המהלך נועד לקדם את פתרונות הבינה המלאכותית של ענקית הענן ולהתחרות בשחקניות גדולות נוספות בתחום
מערכת ice | 4/9/2024 13:58
עתיד האייפון בסכנה? אפל עושה צעד חריג ומפטרת עובדיםענקית הטכנולוגיה אפל הודיעה כי לאור התוצאות החלשות במספר חטיבות בחברה, היא תאלץ לפטר כ-100 עובדים ולחשב מסלול מחדש
מערכת ice | 28/8/2024 8:42
הג'וב החדש של מנכ"ל וואלה לשעבר: מוקד שירות לקוחות?סטארט-אפ ישראלי חדש בשם Jaro מספק תובנות על שיחות טלפון עם מוקדנים למנהלים באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית. תחום העיסוק המרכזי שלה הוא חברות ביטוח. מה מייחד את המיזם ממנגנוני תמלול אחרים?
מערכת ice | 20/8/2024 11:18
סיילספורס מציגה: האם זה הדור הבא של שירות הלקוחות?נציג הבינה המלאכותית איינשטיין שפיתחה החברה מסוגל לענות על שאלות, לנתח תמונות ולהבין טקסטים מורכבים. מנכ"ל המרכז ופיתוח בשלוחה הישראלית ציין כי הפיתוח יסייע לעובדים האנושיים. בכל זאת - סקר חושף כי רוב האנשים לא רוצים לדבר עם רובוט
מערכת ice | 21/7/2024 13:49
הלקוחות מרוויחים: זו חברת הביטוח שעונה הכי מהר לטלפוניםאיילון ביטוח מזנקת במדד השירות של חברות הביטוח לשנת 2023: במקום הראשון במהירות המענה הטלפוני בכל ענפי ביטוח כללי: רכב רכוש, רכב חובה וביטוח דירה ומציגה את השיפור הגדול ביותר במדד השירות, ביחס לכל החברות בענף, בביטוח דירה ומדורגת במקום השני
מערכת ice | 7/7/2024 20:50
פלאפון בבשורה אדירה ללקוחות: זו העיר בה היא מרחיבה את השירותפלאפון מרחיבה את השירות בירושלים והסביבה. המרכז החדש מצטרף ל-3 סניפי פלאפון בירושלים ויחד איתם הוא צפוי לתת שירות לעשרות אלפי לקוחות בבירה ובסביבתה ביניהם גם לקוחות רבים העובדים במשרדי הממשלה המנויים לפלאפון
מערכת ice | 17/6/2024 13:02