תגיות

המתנתם יותר מדי? חברת החשמל תשלם מאות אלפי שקליםבעקבות תביעה ייצוגית שהוגשה נגדה, החברה תשלם 720 אלף שקלים ותתחייב למענה מהיר יותר בשיחות חוזרות, לאחר שנטען כי הפרה את חוק הגנת הצרכן
דוד לוי | 23/4/2025 12:15
עובדים במקצוע הזה? היזהרו! גל פיטורים צפוי בקרובמכוני מחקר הזהירו בדיון מאבטלה צפויה בעקבות הבינה המלאכותית - בנק ישראל: "לא שותפים לתחזיות הפסימיות על ירידה דרמטית בתעסוקה. נציג בחודש הבא מחקר על שינויים בשוק העבודה בישראל"
מערכת ice | 26/2/2025 15:30
למען העסקים הקטנים והבינוניים: המהלך המשמעותי של קבוצת זאפחטיבה חדשה הוקמה בקבוצת זאפ. על המהלך הכריז רמי חזן מנכ"ל הקבוצה. "לעזור להם להצמיח את העסק שלהם" הוא אומר
מערכת ice | 24/2/2025 23:56
סיילספורס חושפת: זה עתיד השירותים הפיננסיים בעידן הדיגיטליהדוח השנתי של סיילספורס חושף את ההשפעה הגוברת של הבינה המלאכותית על תחום השירותים הפיננסיים, עם דגש על שדרוג חוויית הלקוח, השירותים הדיגיטליים והצורך בשקיפות עבור הצרכנים בעידן החדש
מערכת ice | 10/2/2025 6:16
פרסום ראשון

הבנק של אמנון שעשוע משנה את אופי השירות: "אין ביקוש"הבנק הדיגיטלי שנפתח בקול רעש גדול לפני קצת פחות מ-4 שנים הבטיח שירות 24/6, אולם כעת הם מצמצמים משמעותית את שעות מתן השירות. בנק וואן זירו בתגובה: "אין ביקוש למענה בלילה"
מני הרץ | 6/2/2025 19:40
העתיד כבר כאן: הצ'אט-בוטים הקוליים ישנו את השירות בישראל?מוקדי השירות עומדים לעבור שינוי דרמטי עם כניסתם של צ'אט-בוטים קוליים – טכנולוגיה שמאפשרת ללקוחות לקבל מענה מהיר, מדויק ואנושי יותר מאי פעם. איך זה עובד, ומי מטמיע זאת במוקדי השירות בישראל?
מערכת ice | 5/2/2025 22:48
מיוחד

מנכ"ל בנק לאומי: "מקפידים להיות הכי טובים, בלי פשרות"מנכ״ל הבנק הגדול בישראל, חנן פרידמן, מסכם שנה מורכבת בצל המלחמה, אך מלאת הצלחות ועמידה ביעדים. הוא חושף את המוצר החדש שבדרך לשנות את פני השירות הבנקאי בישראל, הקשר של הבנק לחברה הישראלית, למה המס על הבנקים בעצם פוגע בנו - ועל מה הוא לא מוותר כל בוקר | מיוחד ל-ice
יהודה לוינגר | 8/1/2025 19:04
ניר צוק ואלדד תמיר במינוי יוקרתי: הבכירה מ-Wolt מצטרפת להנהלת הסטארטאפחברת FINQ, שהוקמה על ידי אלדד תמיר וניר צוק משקיע בה, הודיעה על מינויה של הילה פרידמן, בכירה לשעבר ב-Wolt, לתפקיד מנהלת שירות וחווית הלקוח
מערכת ice | 6/1/2025 7:57
לקוחות נגד דלתא: "אין מענה ולא חוזרים. שירות מזעזע"אלפי תלונות צרכנים נגד חברת דלתא, רשת מותגי הלבשה תחתונה, פיג'מות וביגוד פנאי, ששירות הלקוחות שלה נמצא בקריסה. "בעקבות גידול יוצא דופן בהזמנות חלה עלייה בפניות לשירות הלקוחות", הסבירו בחברה
מערכת ice | 26/12/2024 1:38
yes משיקה אתר חדש: הסוף להמתנה לנציג במוקד השירות?עם ממשק אינטואיטיבי וכלים מתקדמים, האתר החדש של yes מציע שירות עצמי מהיר ומתקדם, מחוסך המתנה. איך הבינה המלאכותית תשתלב במערכת, ומה זה אומר על עתיד השירות בחברה?
רפאל בן זקרי | 22/12/2024 14:37