הקופון לא כל כך משתלם כמו שחשבתם לפעמים. אם אתם קונים בתווי שי, גיפט-קארד או קופונים, מומלץ שתתנו מבט נוסף על ערך המתנה. לאחר שלקוח של הוט מועדון צרכנות קנה תו קנייה בשווי 150 שקל לאתר "סנו עד הבית" עם 15% הנחה, הוא גילה שלמעשה שילם יותר למרות הקופון.

אותו לקוח סיפר ל-YNET: "לאחר הרכישה, קיבלתי מסרון למימוש באתר סנו עד הבית, בחרתי את המוצרים שרציתי לרכוש באתר עבור ניקיון פסח הגדול, וכשהזנתי את קוד השובר ניתן לי זיכוי של 100 שקל בלבד ולא 150 שקל. התו עלה לי 127.5 שקל, אבל כשהכנסתי את קוד הקופון לאתר סנו השווי שלו היה רק 100 שקל. כלומר, שילמתי 127.5 שקל כדי לקבל שובר של 100 שקל. שווה לא?",
 

עוד ב-

מליסרון מורידה את אתרי הקופונים מהאוויר: הסוף לגרו ובאליגם

לכתבה המלאה

על פי YNET, הטענה של הצרכן היא שהוא קנה באתר סנו בסכום של 153.90 שקל והוסיף תשלום לשליח עד הבית במחיר של 29.9 שקל כך שבסך הכול שילם 183.8 שקל. הוא הזין את קוד השובר, שאכן הוריד 100 שקל בלבד מהסכום הכולל, כך שבסך הכל שילם 82.90 שקל. אלא שהוא אמור היה לשלם באתר רק 33.8 שקל.

עקבות פניית ynet, מועדון צרכנות הוט פיצה את הלקוח בשובר של 140 שקל לארוחת בוקר זוגית והחזר על השובר של סנו. מהוט נמסר בתגובה: "מועדון הוט צרכנות פועל בראש ובראשונה לרווחת עמיתיו, ועל מנת להציע להם את הצעת הערך הטובה ביותר במחירים הוגנים וללא אותיות קטנות. במקרה המדובר נתקלנו בתקלה טכנית ונקודתית עם מספר עמיתים מצומצם, שטופלה באופן מיידי מרגע קבלת הפנייה. אנו בקשר עם העמיתים שיפוצו, וההטבה ירדה מהאתר לצורך תיקונה".