חודש נובמבר נחשב מזה שנים לשיא עונת הקניות המקוונת בישראל ובעולם, תקופה שבה הצרכנים מתכוננים למבצעי ענק - החל מ-ShoppingIL, דרך יום הרווקים הסיני והבלאק פריידיי ועד לסייבר מאנדיי. עם זאת, השנה נראה כי חגיגת המבצעים פוגשת מציאות כלכלית מורכבת.

סקר מיוחד שערכה רשות ההסתדרות לצרכנות, באמצעות מכון גיאוקרטוגרפיה (בקרב מדגם מייצג של 501 משיבים בני 18 ומעלה), מציג תמונת מצב של צרכן ישראלי זהיר, מחושב וחשדן מאי-פעם.

כ-68% מהישראלים העידו כי דחו רכישות שתכננו במיוחד כדי לבצע אותן במסגרת מבצעי נובמבר. לצד זאת, יוקר המחיה נותן את אותותיו: כ-48% צפויים לוותר על חלק מהרכישות המתוכננות, ו-44% ציינו כי מצבם הכלכלי יאפשר להם לרכוש רק חלק מהמוצרים שרצו או שייאלצו לוותר על הקניות לחלוטין. בקרב אלו שמתכננים לקנות, כ-63% מתכוונים להוציא עד 1,000 שקלים בלבד.

לפי ממצאי הסקר, הקטגוריה המובילה בעגלת הקניות היא אופנה והנעלה (68%), אחריה מוצרי אלקטרוניקה (48%), ומוצרי בית ועיצוב (43%).

מחצית מהנשאלים אינם סומכים על ההנחות והמבצעים המוצעים. כתוצאה מכך, הצרכנים בוחנים כל שלב בעסקה: 94% בודקים את עלויות המשלוח, 75% בוחנים את תנאי הביטול וההחזרה, 39% רואים במחיר את השיקול המרכזי ו-34% שמים בראש סדר העדיפויות את אמינות האתר.

60% מהמשיבים דיווחו כי קיבלו בעבר מוצר באיכות נמוכה מהמצופה (עלייה של 7% לעומת השנה שעברה). בנוסף, עבור 62% מהנשאלים, מדינת המקור של המוצר משפיעה ישירות על החלטת הרכישה.

סוגיית הפטור ממע"מ ברכישות מחו"ל היוו גורם מכריע עבור 72% מהציבור שסבורים כי על המדינה להעלות את תקרת הפטור ממע"מ ל-150 דולר. מנגד, 39% ציינו כי השארת הפטור ברף הנוכחי של עד 75 דולר תוביל אותם לצמצם את היקף הקניות שלהם.

עו"ד ירון לוינסון, מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות סיכם: "ממצאי הסקר מלמדים שגם בתקופה המזוהה עם מבצעי ענק והנחות משמעותיות, הציבור הישראלי ממשיך להרגיש את השפעות יוקר המחיה. הצרכנים מחפשים לחסוך, אך במקביל הפכו זהירים, מחושבים וחשדניים יותר".

למרות זאת, לוינסון יצא בהמלצה לצרכנים: "אנו קוראים לציבור לבצע השוואת מחירים לפני הרכישה, לבדוק את עלויות המשלוח ותנאי ההחזרה, ולא להסתמך רק על שיעור ההנחה המוצג בפרסום. צרכנות נבונה מתחילה בבדיקה מקדימה, ויכולה לחסוך לצרכן מאות שקלים גם בתקופת המבצעים".

עוד ב-

חגיגת המבצעים החלה: המלונות המבוקשים בישראל חותכים מחירי החופשות

לכתבה המלאה

הזהירות המאפיינת את תוכניות הרכישה לנובמבר סייל עומדת בניגוד מוחלט למה שהתרחש רק בשבוע שעבר, ביום הבחירות לכנסת, שהפך לחגיגת שופינג וצריכה חסרת תקדים. נתוני חברת שבא הראו כי הישראלים ניצלו את יום השבתון בהמוניהם, כאשר סך ההוצאות בכרטיסי אשראי זינק ביותר מ-30% לעומת יום הבחירות הקודם והגיע לשיא של כ-1.752 מיליארד שקלים כשבדקת השיא (בשעה 12:40) בוצעו מעל 15,500 עסקאות בהיקף של כ-3.6 מיליון שקלים בדקה אחת בלבד. הזינוק החד הזה ביום השבתון עשוי להסביר מדוע כעת, לקראת מבצעי נובמבר המקוונים, צרכנים רבים בוחרים לחשב מסלול מחדש, להדק את החגורה ולהציב תקציב מוגבל יותר לרכישות הבאות.