המוסד לביטוח לאומי מתמודד במשך שנים עם ביקורת ציבורית נוקבת ומתמשכת בנוגע לסרבול בירוקרטי ולזמני המתנה. מורכבות היחסים בין האזרח למוסד עולה בבירור גם מתוך נתוני הסקר החברתי של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה (הלמ"ס): כ-27% מהפונים למוסד - נתון המשקף כחצי מיליון ישראלים בשנה - דיווחו כי אינם מרוצים מהשירות שקיבלו, כאשר כשליש מהמתלוננים הצביעו על זמני המתנה ממושכים, ואחרים מחו על אי-דיוק במידע שקיבלו ועל יחס העובדים.

לצד הביקורת, נתוני הלמ"ס מעידים גם על מגמת שיפור ועבודה מאומצת לשינוי התפיסה: רוב הפונים (72%) הביעו שביעות רצון כללית, ובמקביל נרשמה עלייה עקבית בתפיסת שוויוניות השירות (מ-57% בעבר ל-69%). כעת, כחלק מאותו קו שמבקש לייצר קרבה, מעטפת אישית והוקרה לנפגעים, יוצא המוסד ביוזמה מיוחדת.

הביטוח הלאומי יוזם ערב שכולו הוקרה, שנועד להעניק הפוגה קצרה של מוזיקה, אוכל טוב וחיבוק חם. האירוע יתקיים ביום שני, ה-14 בדצמבר 2026 (ד' בטבת תשפ"ז), בין השעות 18:00 ל-22:00. הלוקיישן שנבחר לארח את הערב הוא אולם 'אוסישקין' בבנייני האומה בירושלים, הממוקם בסמוך לתחנת הרכבת 'נבון' לנוחות המגיעים.

בתוכנית האמנותית צפוי למשתתפים ערב עמוס במיוחד. על הבמה יעלו הזמרים משה פרץ והראל מויאל להופעות, ולצדם תתייצב העיתונאית אדוה דדון, שתופקד על הנחיית האירוע ואף תעביר הרצאה לבאים. בנוסף להופעות ולהרצאה, הערב יכלול גם ארוחת ערב חגיגית למשתתפים.

במקביל לפרסום הרשמי, גם ברשתות החברתיות קיימו בביטוח הלאומי פעילות מקדימה לקראת החזרה של האירוע. בסטורי שעלה מטעם הארגון, הוצגה תמונה של אולם מקושט בבלונים סגולים וזהובים ובשלט עליו נכתב "אנחנו כאן בשבילכם". כדי לייצר עניין, צורף לתמונה סקר עם השאלה המסקרנת: "ניחושים מה חוזר ממש בקרוב?". בין התשובות האפשריות שהוצעו לגולשים לבחירה היו "ערב הוקרה מיוחד", "הופעה וארוחה" ו-"אירוע לנפגעי פעולות איבה".

עוד ב-

ביטוח לאומי נחשף: זו התלונה העיקרית של מיליוני מבוטחים ישראלים

לכתבה המלאה

בביטוח הלאומי חידדו את נהלי הכניסה והדגישו כי האירוע מיועד ספציפית לנפגעי פעולות איבה בעלי דרגת נכות של 20% ומעלה. בנוסף, הכניסה למתחם תותר מגיל 18 ומעלה בלבד. מאחר שמספר המקומות באולם מוגבל, ההשתתפות כרוכה בהרשמה מראש.