במטרה לתת מענה מיטבי לפניות התושבים שפונו מבתיהם בדרום ובצפון, יזם הפיקוח על הבנקים סדרת ביקורים של איגוד הבנקים, וכן כלל נציגי הבנקים וחברות כרטיסי האשראי, במספר מוקדים מרכזיים שבהם יש ריכוז של מפונים: ים המלח, נתניה, ירושלים וטבריה.

לתושבים המפונים הוצגו המתווים אותם גיבש בנק ישראל במטרה להקל על נטל האשראי והעמלות, מתווים שאומצו על ידי המערכת הבנקאית וחברות כרטיסי אשראי. המתווים הוארכו בשלושה חודשים נוספים והורחבו לאוכלוסיות נוספות.

מאז פרוץ המלחמה, הבנקים וחברות כרטיסי האשראי מעניקים לתושבים שפונו מבתיהם שירות במקומות השונים אליהם פונו, ומעניקים סיוע ללקוחות במציאת פתרונות לסוגיות הבנקאיות השונות כתוצאה מהמצב. בנוסף, נציגי היחידה לפניות הציבור של הפיקוח על הבנקים מבקרים בשטח ומסייעים במתן מענה לפניות שמתקבלות.

עוד ב-

מיליון שקל ל-4,000 משפחות: מי ייהנו מההטבה החדשה?

לכתבה המלאה

המפקח על הבנקים, דניאל חחיאשוילי, ביקר באחד מהמתחמים בירושלים, שוחח עם התושבים וסקר את היערכות הבנקים וחברות כרטיסי האשראי למתן שירות מרוכז למפונים. חחיאשוילי: "הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל מייחס חשיבות רבה לחיזוק הקשר של הבנקים וחברות כרטיסי האשראי עם תושבים שפונו מבתיהם בעקבות המלחמה. הביקורים המרוכזים נועדו להקל על התושבים ולאפשר להם קבלת שירות כולל ומרוכז גם מהבנק בו הם מנהלים את הפעילות הבנקאית שלהם וגם מחברת כרטיסי האשראי".