שינוי דרמטי ב-WhatsApp Business: ענקית הטכנולוגיה מטא הודיעה על עדכון גורף המשנה לחלוטין את מודל התמחור של פלטפורמת העסקים בוואטסאפ (WhatsApp Business Platform API).

החל מהשבוע הבא, 1 באוקטובר 2026, מטא מבטלת לחלוטין את הפטור מדמי משלוח שהוענק בשנתיים האחרונות עבור מענה לפניות לקוחות בתוך "חלון שירות" של 24 שעות. מהיום, כל הודעת שירות - בין אם נכתבה על ידי נציג אנושי ובין אם על ידי בוט של ספק חיצוני - תחויב בתשלום עבור כל מסירה. בישראל, התעריף יוצמד להודעות תפעוליות (Utility) ויעמוד על כ-0.0053 דולר (כ-2 אגורות) בלבד להודעה.

העדכון מיועד לחברות וארגונים המחוברים דרך ממשק ה-API הארגוני למערכות CRM, מוקדי שירות מרובי נציגים ובוטים. עסקים שלא יזינו אמצעי תשלום תקף במערכת עד 30 בספטמבר, יגלו כי הודעות השירות שלהם ייחסמו לחלוטין החל מהחודש הבא.

בעלי עסקים קטנים יכולים לנשום לרווחה: השינוי אינו משפיע על האפליקציה הפרטית או על אפליקציית WhatsApp Business הרגילה. מענה ידני וישיר מהסמארטפון ממשיך להיות חינמי לחלוטין.

עוד ב-

מחירי הדלק בישראל מזנקים משמעותית: זה הסכום החדש שישלמו הנהגים

לכתבה המלאה

במקביל, מטא משיקה את סוכני ה-AI העצמאיים שלה (Meta Business Agent) ועוברת למודל חיוב מעולם מודלי השפה (LLMs): תעריף עולמי אחיד של 2 דולר לכל מיליון טוקנים, המכסה הן את עיבוד ה-AI והן את המסירה. מענה טיפוסי צפוי לעלות לעסק כ-4-5 סנט (לפי צריכה מוערכת של 20,000–25,000 טוקנים להודעה), כאשר שאלות מורכבות יותר יתומחרו בהתאם לעומק העיבוד.