הרשות להגבלות על התעשייה הפיננסית (FINRA), גוף רגולטורי הממומן על ידי החברות הפעילות בתחום שירותי ההשקעות ומפקח עליהן בהשגחה מרחוק של רשות הסחר הפדרלית (FTC), הטילה על רובינהוד עיצומים כלכליים חסרי תקדים, בעקבות מה שהגדירה כהטעיה של צרכנים וגרימת נזקים כבדים. 

האפליקציה שהבטיחה "דמוקרטיזציה של המסחר בבורסה" תשלם 57 מיליון דולר קנס, ותחזיר ללקוחותיה סכום של 12.6 מיליון דולר בתוספת ריבית והצמדה, ובסך הכל תשלם כ-70 מיליון דולר. הרשות ציינה כי הסכום, "הגבוה ביותר שהוטל אי פעם על ידי FINRA, משקף את חומרת ההפרות של רובינהוד". 

לפי הרשות, רובינהוד, שנוסדה ב-2013, ביצעה הפרות חמורות של הכללים המקובלים בתחום שירותי המסחר מאז 2016, אז מסרה ללקוחות מידע מטעה אודות אפשרות ההשקעה בשולי רווח, כמות הכסף בחשבונות שלהם, כוח הקנייה שלהם, סכנת ההפסד ועוד. כמו כן, היא לא ביצעה גילוי נאות לפני הנגשת מסחר באופציות, כך שאנשים שלא עמדו בדרישות לכניסה לתחום הזה קיבלו אליו גישה. במלים אחרות: עד כאן ההפרות הן ליבת הבטחתה של האפליקציה, להפוך את המסחר זמין גם למי שלא מבין בתחום. 

עם זאת, הרשות מוסיפה כי מ-2018 איבדה החברה שליטה בטכנולוגיה שלה, חוותה שורה של קריסות, כולל אחת שהשביתה את השירות לחלוטין למשך יומיים בתחילת השנה שעברה, דווקא בעת שמיליוני אנשים שנכנסו לסגרים ניסו להשתמש בשירות. השיא היה לפני כשנה, לאחר שהצגה לא נכונה של חוב שצבר משתמש בן 20 בשם אלכס קרנז, הובילה להתאבדותו. 

"הפעולה הזו שולחת מסר ברור - כל החברות החברות ב-FINRA, בלי קשר לגודלן או המודל העסקי שלהן - חייבות לציית לכללים השולטים בתעשיית המסחר, כללים המיועדים להגן על משקיעים ועל אמינות השווקים שלנו", אמרה ג'סיקה הופר, ראש מחלקת אכיפה ב-FINRA. 

רובינהוד, מצידה, פרסמה בבלוג שלה כי היא השתפרה בציות לאותם כללים שנועדה לנפץ, וכי עתה היא מבצעת ביקורת על חשבונות משתמשים כדי לוודא שהם עומדים בדרישות לאפשרויות המסחר שהם משתמשים בהן, ומתחזקת צוות תמיכה ענק של 2,700 איש, המספק תמיכה בחלק מאפשרויות המסחר 8 שעות ביממה ובאחרות 24 שעות ביממה.