משתמשים רבים אוהבים את וואטסאפ בזכות ההבטחה שלה לשמור על פרטיות המשתמשים, והטענה כי הודעות שנשלחות דרך וואטסאפ זמינות רק למי שמשתתף בשיחה ולא לאף אחד אחר – ודאי שלא לחברה עצמה. עתה, מדווח אתר WABetaInfo על עדכון חדש שכולל בתוכו תזכורת לכך שההבטחות של וואטסאפ הן בערבון מוגבל מאוד.

בגרסת בטא מספר 2.21.18.10, ששוחררה למכשירי אנדרואיד ביממה האחרונה, עודכן הליך הדיווח על אנשי קשר, המאפשר למשתמשים לחסום אנשי קשר תוך כדי שליחת בקשה לוואטסאפ לשקול חסימה שלהם מהשירות בשל התנהגות לא ראויה שעלולה להשפיע על משתמשים אחרים.

האתר מציין כי כבר בסוף השנה שעבר החלה החברה בעדכון ההליך המדובר כך שבמקום ניתוח התנהגותי בלבד של התנהלות איש הקשר המדווח, ההודעות האחרונות שלו יועברו אליה. עתה, בעדכון החדש, היא חושפת לראשונה כמה הודעות יועברו אליה: "לדווח על [סתם שם]? 5 ההודעות האחרונות מאיש הקשר הזה יועברו לוואטסאפ", נכתב בממשק המעודכן. "אם תחסום את איש הקשר הזה ותמחק את השיחה, היא תימחק רק מהמכשיר הזה. איש הקשר לא יקבל הודעה".

מצד אחד, משמעות הדבר הוא שהחברה קוראת הודעות רק לאחר אישור של המשתמשים – אך מצד שני, המשמעות המדאיגה יותר היא שיש לה דרך טכנית לקרוא את ההודעות הללו, שאמורות להיות מוצפנות לכל מי שמנסה לצפות בהן חוץ מהשולח והמקבל. בנוסף, מי שמאשר לוואטסאפ לקרוא את ההודעות אינו מי שכתב אותן – כך שלמעשה, החברה כבר חצתה פה את הרוביקון של קריאת הודעות פרטיות ללא אישור של מי שהן אמורות להיות ברשותו הבלעדית.