שבוע בלבד אחרי התקלה הקודמת שנרשמה, גם הבוקר (רביעי) נרשמה תקלה ארצית בפרטנר למאות אלפי לקוחות. התקלות שנרשמו בחברת התקשורת הן בשירותי הסלולר, תשתית הסיבים, האינטרנט העסקי ובמוקדים יש המתנה ארוכה ללא מענה. בתוך כך, הספק הבינלאומי ״מד נאוטילוס״ מאשר שיש תקלה כפולה בשני מיקומים ברשת שלהם בעולם, פועלים לשקם בהקדם.

כזכור, בשבוע שעבר בהודעה שהוציאה פרטנר לקהל לקוחות דרך הרשתות החברתיות נכתב: "בשעה האחרונה חווים חלק מלקוחות ממשק פרטנר TV קושי נקודתי בצפייה בשירות הVOD. ערוצי הלייב ושאר האפליקציות בממיר עובדים כרגיל". 
 

עוד ב-

תקלה ארצית בפרטנר: זה השירות שחסר למאות אלפי לקוחות

לכתבה המלאה

עוד נכתב בהודעה של החברה בטוויטר הרשמי: "צוותים טכניים של פרטנר שאיתרו את הבעיה עוסקים כעת בהחזרת המערכת לתקינות. אנו מתנצלים בפני לקוחותינו על חוסר הנוחות הזמנית".

כזכור, במאי פרסמה החברה כי תחת ניהולו של אבי צבי על רווח נקי של 39 מיליון שקל ברבעון הראשון לשנת 2022 ועלייה של 23% ב-EBITDA לעומת רבעון מקביל ל-257 מיליון שקל - נתוני שיא בארבע השנים האחרונות. הוספנו 40 אלף מנויי סלולר ומספר משקי הבית המחוברים לסיבים אופטיים עומד על 807 אלף נכון להיום.

מרשת פרטנר נמסר: "בשעה האחרונה החלו שיבושים אצל ספק תקשורת בינלאומי חיצוני, אשר משפיעים בין השאר גם על חלק מלקוחות פרטנר, אשר חווים קושי בגלישה סלולרית ובגלישה ביתית. הנושא בטיפול גורמי ההנדסה של פרטנר אל מול הספק. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית".
  
רק לאחר שעות של תקלה, נכון לשעה 13:30, הספקית הבינלאומית מד נאוטילוס מדווחת על סיום השיבושים. משכך, שירותי הגלישה הסלולרית והקווית ללקוחות פרטנר חזרו לתקינות מלאה. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית שחוויתם.