"לשם הפרטיות, האבטחה, והבהירות, אנו מתחילים לבטל את התמיכה בהודעות SMS באפליקציה לאנדרואיד", כתבה החברה. ההחלטה הוסברה בכך שהודעות SMS אינן מאובטחות כמו הודעות סיגנל, ובמדינות רבות שבהן - בניגוד לישראל - אין תוכניות "ללא הגבלה", גם יקרות הרבה יותר. לכן, השילוב של שני סוגי ההודעות באותה אפליקציה עשוי ליצור גם בלבול בנוגע לרמת האבטחה וגם חיובים עצומים בחשבון הטלפון.
In the interest of privacy, security, and clarity we’re beginning to phase out SMS support from the Android app. You’ll have several months to export your messages and either find a new app for SMS or tell your friends to download Signal. https://t.co/u9XZ7XM7rT
התמיכה בהודעות SMS קיימת בסיגנל (בגרסת האנדרואיד בלבד) עוד מהגלגול הקודם שלה, בשם TextSecure, ונועדה לעודד את השימוש בה כאפליקציית התקשורת היחידה של משתמשים. אך כעת, לדברי החברה, "הגענו לנקודה שבה תמיכה ב-SMS לא הגיונית עוד. אנו מבינים כי השינוי הזה יתסכל את אלו מכם המשתמשים בסיגנל באנדרואיד להודעות SMS בנוסף להודעות סיגנל. לא ביצענו את ההחלטה הזו בקלות ראש, אך היננו מאמינים (הניסוח המוגזם במקור) כי הכרחי להבטיח שסיגנל עומדת בסטנדרטים המחמירים ביותר של אבטחה לעתיד".
החברה הבטיחה כי "יהיו לכם מספר חודשים לייצא את ההודעות שלכם ולמצוא אפליקציה חדשה ל-SMS או להגיד לחברים להוריד את סיגנל". עם זאת, היא לא ציינה בכמה זמן מדובר, מה גם שרוב האפליקציות האלטרנטיביות לא יודעות לקרוא את קבצי הגיבוי של ההודעות.
