בנק הפועלים מפרסם אזהרות ללקוחותיו בעקבות גל הונאות שהתגלו בזמן האחרון. ההונאות כוללות שיחות טלפון והודעות, שבהן המתחזים מציגים עצמם כעובדי הבנק, שוטרים או גורמי אכיפה אחרים.

הם שולחים מסמכים תמונות מזויפות שנראות אמינות, ומנסחים הודעות טקסט בצורה דומה לזו של הבנק ומבקשים מהלקוחות למשוך כסף מהחשבון או להעבירו לחשבון אחר, לעיתים תוך בקשה לשמור את הפעולות בסוד.

דוגמא להודעות עוקץ | קרדיט: אתר בנק הפועלים

הבנק מדגיש שעל הלקוחות לא למסור בשום מקרה פרטי זיהוי, סיסמאות או קודי OTP לאף אחד. נוסף להודעות הטקסט יש גם את שיטת הטלפונים, אם מתקשרים אליכם אישה או גבר שמציגים עצמם כעובדי הבנק או שוטר ומבקש מידע אישי, יש לנתק מיידית את השיחה ולהתקשר למספר הרשמי של הבנק או להשתמש באפליקציה הרשמית לבדיקה. מומלץ גם לשתף את פרטי השיחה עם בני משפחה או עם הבנקאי כדי למנוע סיכון נוסף.

דוגמא נוספת להודעת עוקץ | צילום: אתר בנק הפועלים

במקרה שפרטי הזיהוי שלכם בכל זאת נחשפו או שיש חשש לכך, יש לדווח מיד באמצעות טופס דיווח באתר הבנק או במוקד השירות 2409*, ולהחליף סיסמה וקוד משתמש. ניתן לעשות זאת דרך האתר, האפליקציה, בבנקט או בפגישה עם בנקאי. בנוסף, חשוב לוודא שהמספר שאליו נשלח קוד האימות החד-פעמי (OTP) מעודכן, ולשנות אותו באופן עצמאי בבנקט או בעזרת בנקאי בתהליך דו-שלבי שמבטיח אבטחת החשבון.

עוד ב-

בנק הפועלים ברגע מרגש: זה מה שקרה בעקבות הסיוע ב-12 מיליון שקל

לכתבה המלאה

בנק הפועלים מבקש מהלקוחות להיות ערניים, לזכור שאף עובד בנק לא יבקש פרטי סיסמה או קוד OTP בטלפון ושכל בקשה כזו היא סימן ברור להונאה. שמירה על הכללים האלה יכולה למנוע גניבת פרטי חשבון רגישים והרבה מאוד כסף מהחשבון שלכם.