המוסד לביטוח לאומי ממשיך להרחיב את נוכחותו הדיגיטלית ולנצל את פלטפורמות הרשתות החברתיות, ערוץ הווטסאפ וקהילת הטלגרם הרשמית לטובת עדכונים שוטפים על קצבאות, שינויי חקיקה וזכויות אזרחיות.

במודעה מיוחדת שהופצה בערוצים הללו, פונה הביטוח הלאומי ישירות לאוכלוסיית הגיל השלישי ולבני משפחותיהם, ומציג את שירות הייעוץ המורחב לאזרחים הוותיקים שמטרתו לשפר את איכות חייהם ולסייע במיצוי זכויות מלא.

מערך הייעוץ הלאומי מופעל בפריסה ארצית נרחבת בכל סניפי הביטוח הלאומי, וניתן לציבור לחלוטין ללא תשלום. כוח האדם המוביל את השירות מבוסס על מערך מרשים של כ-4,500 מתנדבים גמלאים, המביאים עמם ניסיון חיים עשיר וידע מקצועי ספציפי כדי ללוות את הפונים בתהליכים הבירוקרטיים, להנגיש את המידע על הקצבאות וההטבות המגיעות להם, ולהעניק אוזן קשבת ותמיכה אישית.

עוד ב-

ביטוח לאומי בהודעה דחופה: זה מה שאתם חייבים לעשות עד מחר

לכתבה המלאה

לצד קבלת הקהל והייעוץ הפרונטלי בסניפים, המוסד מפעיל מוקד טלפוני ארצי ייעודי המעניק מענה אישי ומהיר. המוקד זמין בטלפון 9696* ופועל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 ל-13:30. בביטוח הלאומי קוראים לאזרחים הוותיקים ולארבעת מיליוני בני המשפחה המלווים אותם לנצל את השירות ולא לוותר על שום זכות המגיעה להם על פי דין.