תקלה נרחבת נרשמה הבוקר במחשבי בנק מזרחי שמנעה מלקוחות הבנק להיכנס לערוצים הפעולות השונים ואף לקבל מידע אודות חשבונותיהם. לקוחות דיווחו כי ניסיונות להיכנס לערוצי הפעולות השונים והישירים של הבנק נמנעה מהם ופניה לערוצים הטלפוניים, נתקלה בהמתנה של שעה ארוכה ואז הפקידים אומרים להם שיש תקלה נרחבת במערכות של הבנק שמטופלת.

בשל הרגישות הגדולה כל תקלה במערכות מיחשוב של בנק גוררת שורה של תגובות כדי לשלול מתקפת סייבר ואכן גם במקרה הזה הנושא נבדק ונשלל ונראה שמקור התקלה היה במערכת החשמל של הבנק.

מבנק מזרחי נמסר כי דובר בתקלת חשמל שאגף הטכנולוגיה של הבנק השתלט עליה במהרה והמערכות חוזרות כעת לפעילות מלאה.