הטיות לא מודעות ((Unconscious bias הן אחד החסמים המרכזיים לקידום שוויון מגדרי בשוק העבודה. מהלך דיגיטלי גלובלי שיזמה אמדוקס לרגל יום האישה הבינלאומי נועד להעלות מודעות להטיות הללו.

עשרות אלפי עובדי החברה בלמעלה מ-90 מדינות יתבקשו לבחור מבין תמונות של גברים ונשים – מי לדעתם מחזיק.ה בתפקידים של מנכ"ל, אדם בעל פטנט טכנולוגי או מנהל/ת משאבי אנוש בפורמט המוכר של "האם הינך רובוט?" (CAPTCHA).

 
איה בן עמוס, מנהלת גיוון והכלה באמדוקס העולמית: "עבודה נגד ההטיות שלנו היא חובתנו כחברה עסקית - היא אחד המפתחות לסביבת עבודה פרודוקטיבית ומכילה, להאצת חדשנות ויצירתיות ולגיוס ושימור של צוותים מוכשרים".

הטיות לא מודעות הן קבוצה של אמונות מוקדמות וסטריאוטיפים שאנו מחזיקים לגבי קבוצות מסוימות של אנשים, הנובעים מהנטייה שלנו לארגן שטף של מידע בעולם על ידי סיווגו לקטגוריות. לכולנו יש הטיות לא מודעות; זהו חלק טבעי מהמנגנונים הקוגניטיביים שלנו שנועדו לאפשר לנו לעבד במהירות את הסביבה שלנו ולהימנע מסכנות. אבל כשמדובר בקבלת החלטות רציונלית, הטיות לא רק שאינן מסייעות לנו, הן אף פוגעות בנו. נטרול של ההטיות שלנו היא הכרח עסקי והוא מפתח לסביבת עבודה פרודוקטיבית ומכילה, להאצת חדשנות ויצירתיות ולגיוס ושימור של צוותים מוכשרים.

על בסיס התובנה הזו, יזמה אמדוקס מהלך דיגיטלי מקיף בקרב עשרות אלפי עובדיה בכ-90 מדינות ברחבי העולם, שבנוי על פורמט הזיהוי האנושי המוכר המכונה CAPTCHA בו יש 9 תמונות וצריך לזהות את אלו בהן מופיע מוטיב חוזר. במשחק יעלו תשע תמונות של גברים ונשים ממגוון רקעים והמשתתפים והמשתתפות  יצטרכו לבחור מי לדעתם הוא מנכ"ל.ית חברה, מי מנהל.ת משאבי אנוש ומי המציא.ה פטנטים טכנולוגיים רשומים.

התשובה הנכונה בכל גרסאות המשחק היא כל התמונות – כולן תמונות של אנשים אמיתיים, בחלקם עובדי אמדוקס, שנתנו הסכמתם לקחת חלק בפעילות – והמשתתפים מגלים את ההטיות שלהם במהלכו כאשר הם רואים במי בחרו קודם. מטרת הפעילות היא להעלות למודעות את ההטיות המובנות שלנו ושהן אלו שמהוות מחסום עבורנו בקידום שוויון מגדרי, ולהוביל את המשתתפים למשאבים נוספים של ידע על התמודדות עם הטיות לא מודעות.

אז איך נלחמים בהטיות הללו? איה בן עמוס, מנהלת גיוון והכלה באמדוקס העולמית מציעה מספר פתרונות: "בחרנו לתת לכל העובדים והמנהלים לחוות עם עצמם את ההטיות הלא מודעות שלהם בפעולה. הצעד הראשון והחשוב מכל הוא להיות מודעים להטיה לא מודעת, להכיר בה ולדבר עליה.

"מכאן יש מגוון רחב של מתודולוגיות כדי להתמודד על הנושא ברמה האישית של כל עובד – כמו יצירת תהליכים מובנים לקבלת החלטות, בחינה מתמדת של הנחות היסוד והאינטואיציה שלנו לגבי אנשים, הכרה בכך שהחוויה שלנו אינה בהכרח מייצגת ועוד. כמובן, שברמת החברה, יש לנו אחריות גדולה יותר ויש לנו מגנונים שנועדו לנטרל הטיות לא מודעות מתהליכי קבלת החלטות לגבי אנשים – אנחנו בודקים בזמן אמת את האיזון המגדרי בתהליכים של הערכת ביצועים, העלאות שכר ובונוסים, ומוודאים שהאיזון נשמר ולא נכנסות הטיות לא מודעות לתהליך – זה חלק ממערך שלם של פרקטיקות וכלים לניטור שוויון מגדרי בין עובדים המשרתים באותו תפקיד".

אמדוקס פועלת במגוון דרכים למיגור ההטיות הללו ובהן הדרכות על מנהיגות מכלילה למנהלים, ושימוש בכלים טכנולוגיים להבטחת הוגנות בתהליכי משאבי אנוש: מיצירת תיאורי תפקיד ניטרליים מגדרית באמצעות כלי AI, דרך נתונים המפולחים מגדרית למנהלים המספקים להם כלים לקבל החלטות מושכלות ועד לפלטפורמה ייחודית של הובלת שינוי ארגוני לסגירת פערים מגדריים בה חברים כ-30 מנהלים ומנהלות בכל החטיבות העסקיות והאזורים הגיאוגרפיים שמשמשים סוכני שינוי. בנוסף, בחברה מקיימים תוכניות מגוונות שנועדו לאתר עובדות באופן יזום לתפקידים שבהם יש ייצוג נמוך ולתפקידי מנהיגות, בנוסף לתוכניות לפיתוח עתודה ניהולית, נטוורקינג ומנטורינג לנשים.

אמדוקס היא חברה שמחויבת לגיוון, שוויון והכלה - בחברה מתגאים בשורה של הישגים יוצאי דופן בתחום השוויון המגדרי. כך למשל: נשים מייצגות 33% מעובדי אמדוקס גלובלית, בהשוואה לממוצע הקיים בתעשיית הטכנולוגיה של 28%. בישראל כמחצית מהעובדים הן נשים וכ-40% בתפקידים טכנולוגיים.

בשלוש השנים האחרונות הצליחה החברה להגדיל את ייצוג הנשים ב-6.5%, ואף חצתה את קו ה-50% בקרב מהנדסי בקרת איכות. ייצוגן של נשים בקרב ראשי צוות בחברה גדל ב-20% בשנתיים האחרונות, והגיעו לייצוג של מעל 30%.

החברה נכללה במדד השוויון המגדרי היוקרתי של בלומברג לשנת 2023 (Bloomberg GEI), הישג הממצב אותה כבעלת ביצועים מובילים בתחום שוויון מגדרי. 

עוד ב-

סמדר ברבר צדיק: "אל תחששו להתמודד על תפקידים"

לכתבה המלאה

אמדוקס הינה חברת תוכנה ושירותים לחברות התקשורת הגדולות ומובילות בעולם. מטימובייל ועד at&t, נטליקס ועוד. אמדוקס מובילה את עולמות הטרנספורמציה הדיגיטלית, 5G והענן.