משפט
סלקום תחטוף קנס של מיליון שקל על הטעיית צרכנים
חברת סלקום הטעתה את ציבור הצרכנים והציגה להם הטבות בדמות מוצרים ללא תשלום שבסופו של דבר הצרכנים נדרשו לשלם בגינם, כך טוענת המועצה לצרכנות שתטיל קנס ענק על חברת הסלולר. סלקום: "מדובר בדו"ח ישן שאינו מאפיין את פעילות החברה"
הרשות להגנת הצרכן מתכוונת להטיל קנס ענק בסך של מיליון שקל על חברת הסלולר סלקום בגין הטעיית צרכנים והשפעה בלתי הוגנת.
על פי הדיווח הערב (רביעי) בתכנית חיסכון בקשת 12, הרשות להגנת הצרכן תטיל קנס של מיליון שקל בגין הטעיית צרכנים והשפעה בלתי הוגנת בעקבות מה שמכונה "טריק שיווקי" - שיווק אביזרים בטענה שהינם חלק מהעסקה אך בסופו של דבר הצרכנים נאלצו לשלם עבורם.
אניטה יצחק, סגנית הממונה, ראש אגף חקירות ומודיעין ברשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מסרה כי בתחום התקשורת פועלת המועצה למיגור תופעות של הטעיית צרכנים וכי כאן המקרה המדובר כי חברת סלקום הטעתה את ציבור הצרכנים והפעילה השפעה בלתי הוגנת בכך שהציגה להם הטבות בדמות מוצרים ללא תשלום שבסופו של דבר הצרכנים כן נדרשו לשלם בגינם.
מסלקום נמסר ל-ice כי "מדובר בדו"ח ישן אשר לא אפיין בעבר ואינו מאפיין את פעילות החברה כיום, ועל כן לסלקום השגות רבות לגביו. מבלי להתייחס לדו"ח, בשנה האחרונה הוספו אמצעי פיקוח ובקרה רבים".
על פי דו"ח של המועצה לצרכנות לסיכום שנת 2020 עולה כי נרשמה עליה של 70% בכמות התלונות בשל משבר הקורונה כאשר מירב התלונות הופנו כנגד חברות בתחום התקשורת, התעופה ורשתות גדולות.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(35):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
32.תובענה ייצוגיתכהן יהודה 05/2021/09הגב לתגובה זו1 0גם אני קורבן של ההתנהגות הבלתי חוקית של סלקום, במקום לקטר צריך שתוגש תובענה ייצוגית, אם יש עורך דין שמוכן לקחת על עצמו את הנושא אני מוכן לתבוע. 052-2931735סגור
-
31.רמאות המתנותאודי 05/2021/09הגב לתגובה זו0 0כלקוח ותיק של סלקום קניתי נייד חדש שכנעו אותי לקחת מתנות כטאבלט שעון חכם ונייד נוסף משסרבתי. אמרו לי "מתנה חינם למה לא לקחת" לא האמנתי והשכנוע היה מסיבי שזאת מתנה בגין הרכישה. לימים קבלתי חשבון ובו חוייבתי על נרתיקים. כששאלתי מה הם הנרתיקים אמרו לי: אלו המוצרים שקבלת עם רכישת הטלפון. טענתי ששכנעו אותי שזו מתנה על אף שלא רציתי לקחת. אמרו לי בסלקום" אין מתנות חינם". והמוכרן שעבד עליך כבר לא עובד פה תירוצים מתירוצים שונים. פשוט רמאות.אבל לאדם עובד כמוני אין זמן למלחמות.אז ני פשוט משלם. רמאות. מוכן להעיד בכל בית משפט. אני גמרתי איתםסגור
-
30.רמאות של מתנותאודי 05/2021/09הגב לתגובה זו0 0קניתי נייד בסלקום כלקוח ותיק שכנעו אותי לקבל מתנות כמו טאבלט שעון חכם ונייד נוסף סרבתיסגור
-
29.רק אנשים טיפשים נופלים בפח הזהאני 05/2021/08הגב לתגובה זו0 0כשמגיעה כל חברה ואומרת חינם תשאלו אותה כמה עולה לי החינם הזה ותקליטו אותה תמיד תגלו שזה לא כזה חינם כמו שחשבתם אין דבר כזה חינם בעולם הזה אפילו על אוויר נשלם בסוףסגור
-
28.שיבדקו גם את פרטנר .... (ל"ת)רות 05/2021/08הגב לתגובה זו1 0סגור
- טען עוד
-
27.סלקוםוסאל 05/2021/07הגב לתגובה זו0 0כל הכבוד כן כך היה לי ואני משלמת על ציוד שהייה מתנה בתוך החבילהסגור
-
26.הוט מבייליגאל 05/2021/07הגב לתגובה זו0 0גם הוט מובייל עשו לי אותו דבר זה רמאותסגור
-
25.סלקום עושקים אותי כבר שלוש שנים מעל אלף שקלציונה כהן טן 05/2021/07הגב לתגובה זו0 0קבלתי מכשרי סמסונג חדשים מתעשיה אוירית. נגשתי לסניף להרכבת מגן מסך. ויצאתי עם שקיות פרטים וחבילת טריפל tv בעלות 1060 ש"ח לחודש. חזרתי לסניף עם השקיות פעמיים כי חששתי שיגבו על זה תשלום וחזרו ואמרו לי שזה מגיעה לי . האים תוכלו לעזור לי. תודה ציונה 0524238758סגור
-
24.סלקוםאסי 05/2021/07הגב לתגובה זו3 0סלקום הכלביםסגור
-
23.סלקום (ל"ת)אסי 05/2021/07הגב לתגובה זו2 0סגור
-
22.סלקוםבנימין 05/2021/07הגב לתגובה זו4 1סלקום נוכלים! כמו המפלגה שאבי גבאי תומך היה הי"ר שלו.סגור
-
21.גנביםסלקום גנבים 05/2021/07הגב לתגובה זו4 0גנבים שקרניםסגור
-
20.סלקום נוכליםמשה הלוי 05/2021/06הגב לתגובה זו8 0אני יכול להעיד על עצמי שאני אדם צלול ומיושב. בעל חברה המון שנים עם המון טלפונים וגם אני נפלתי בפח. כשעליתי על זה שרימו אותי ועצרתי את התשלומים שלחו אלי חברה של עורכי דין שגבו ממני את היתרה באיומים. זה היה בשבועות האחרונים כך שלא יספרו לכם שהתרמית הייתה בעבר, זה נכון להיום התרמית ממשיכה. תזהרו מסלקום. אל תגידו לא ידעתי.סגור
-
19.מגיע לכם סלקום (ל"ת)א 05/2021/06הגב לתגובה זו4 0סגור
-
18.מה עם פלאפוןעדי 05/2021/06הגב לתגובה זו4 0פלאפון כבר שנים מקצה צרכנים בצורה זהה ולצערי עדיין כלום. מליון שקל זו בדיחה חייבים כאן קנס ענק שיגרום למנהלים שם לבדוק טוב טוב שאין דברים כאלו בחברות שלהםסגור
-
17.סלקום גנביםפס 05/2021/06הגב לתגובה זו5 0גם אני קיבלתי מוצרים שבתום 3 שנים היו חינם ולבסוף ליבו אותי .סגור
-
16.חשובה..אזרח מן הדורה 05/2021/06הגב לתגובה זו2 0אדון מנכ"ל שרצה להיות ראש ממשלה וטען לניקיון כפיים ויושרה... אמא שלו צעקה "חשובה ואחריה מקהלה עליזה של אשכנזים ואשכנזיות שחשבו שהוא הדבר הבא...לא סיגרים לא כתבות מוטות...ולא שמפניה...אלא גניזת צרכנים במיליונים רבים...יש הטוענים.. אדון גבאי...תתבייש.סגור
-
15.כן כן סיפורים פהטל מרדו 05/2021/06הגב לתגובה זו2 0חברה לא הוגנת, עזבתי כשנכנסה חברת אורנג' בשנת 2005/6 ולמרות נסיונות כאלה ואחרים להחזרני סירבתי! כי מה שהולך עקום נשאר עקום! כל" מכבסת המילים" שלה כגון: דוח ישן וכולי וכולי והכנסנו שיפורים וכדומה אלא רק צחוק על הלקוחות. לא פלא ולא סתם משרד התקשורת נתפל אליה יש דברים בגו.סגור
-
14.תעיפו את המנכלאלי 05/2021/06הגב לתגובה זו3 0אבי גבאי כל מקום שהולך רק צרות וכשלון .לא מבין מה עושה שם.בבזק היה בובה של הוועדים רק לקח 50 מיליון והרס את החברה.קבלן הריסותסגור
-
13.אז למה שלא ימשיכו לדפוק אותנוא 05/2021/06הגב לתגובה זו1 0עם סכום כזה משתלם להם להמשיך לרמות אותנוסגור
-
12.כולם גנביםמיכאל קרני 05/2021/06הגב לתגובה זו8 1אותו דבר עשו לי ולעוד הרבה.בחברת אורנג.כולם שקרנים ורמאיםסגור
-
11.כל הכבוד למועצה לצרכנותאבי 05/2021/06הגב לתגובה זו1 0אלופיםסגור
-
10.כמה אופיני וטוב שכךאנטיאל שלפר 05/2021/06הגב לתגובה זו2 0ההיתי לקוח של החברה הזו מהיום הראשון של פעילותה וכל הזמן רימו אותי בכל דרך ובכל צורה אפשרית .היו פונים אלי לשדרג תוכנית שתוזיל עלויות מספרים לי ניסים ונפלאות היסכמתי .אם שילמתי 300 שח אחרי השידרוג המוזל היה יוצא לי 400 שח שפניתי הם היו אומרים לי אבל הסכמת ?לא לזה ?כל פעם היו משנים מחירים ותוכניות. את בני רימו באלפי שקלים .בפעם אחת אחרי ריצות וברורים בסניף בני ברק (זל)החזירו את הגנבה .בפעם שניה הוא תבע אותם והם סגרו איתו בפשרה על סכום הגנבה פלוס פיצומ מסוים .אני ברחתי מהחברה הזו כמו מאש.סגור
-
9.חמדנותמוטי 05/2021/06הגב לתגובה זו2 0זהו רק מיליון זה אוליי 0.1 ממה שהם גומבים גם טני צוכןסגור
-
8.סלקוםרינגו 05/2021/06הגב לתגובה זו1 0רמאים וגנבים זה מה שהם .אני עברתי וקיבלתי מתנות חינם .ובסוף שילמתי ביוקר .יותר ממחיר השוק.סגור
-
7.חחח לא מאפיין אתכם? עושקי ציבור כמוכם לא נבראו!בועז 05/2021/06הגב לתגובה זו4 0כעובד לשעבר בסלקלום, עשו חסד עם עצמכם, יש חברות אחרות ב"ה.סגור
-
6.ותשלום קבוע על ממיר,ספק,התקנהשי 05/2021/06הגב לתגובה זו1 0זה בסדר???! שמופיע בחבילה בכוכבית בגודל עכבישסגור
-
5.אבי גבאי ,"מחסל" סדרתי !!אחד מהעם 05/2021/06הגב לתגובה זו3 0לאחר שחיסל מפלגה,לאחר שסחט את קופת "בזק" בסכומים עתק ,האיש ,שאינו כישרוני המיוחד ,יחסל גם חברת תקשורת נוספת - ראו הוזהרתם !!סגור
-
יש לך שנאה עיוורת לאבימ 05/2021/06הגב לתגובה זו0 2אבי אחד המנכלים הטובים והאנושיים בארץ, אולי וא פיטר אותך בגלל שהיית פרזיט באחת החברות שלו. זה לא חוכמה לקבל משכורת ולא לעשות כלוםסגור
-
4.לא מספיקאלי 05/2021/06הגב לתגובה זו5 0רק מליון שקל חברה שדפק. את הציבור במיליונים לפחות 10 מליון שקל שתשרף להם החברה גנבים מסריחיםסגור
-
3.כל החברות עושות את זהסמי 05/2021/06הגב לתגובה זו4 1כי אין להן ברירה אחרת הם לא ירוויחו. רוב חברות התקשורת סיימו את 2020 בהפסד תפעוליסגור
-
שטויות במשך שנים הם עשקו את הציבורמישהו 05/2021/06הגב לתגובה זו3 0חברות התקשורת מאז ומעולם גנבו את הציבור בעבר הם היו גובים מחירים מוגזמים שהיו מגיעים למאות שקלים בחודש והיו עובדים על הללקוחות בשיטות שונות הציבור לא שוכח להם את זה ואסור גם שישכח... בשורה התחתונה הם הרוויחו את חוסר האימון והתמיכה מהציבור ביושרסגור
-
2.עזבתי את סלקום בגלל שירות גרוע (ל"ת)Raffi 05/2021/06הגב לתגובה זו3 0סגור
-
1.100% נכון!!!דודו 05/2021/05הגב לתגובה זו6 0כלקוח לשעבר שעזב את סלקום אך ורק מאותה סיבה של הנדון בכתבה מאשר את הנאמר ב- 100%, קיבלתי אפשרות בחירת מתנה בהצטרפות לחבילה של סלולר + טלויזיה + אינטרנט, בחירה בין מכשיר טלפון נייד לחבילת ספורט צ'רלטון, בפועל חוייבתי על חבילת הספורט וגם על מכשיר הטלפון, שלחתי תלונות לסלקום ולרשות להגנת הצרכן ולאחר שלא קיבלו את תלונתי ניתקתי את המנוי.סגור
-
סלקוםמירים 05/2021/08הגב לתגובה זו0 0גם אותי גנבו שקניתי פלפונים ואמרו שאקבל 2 טבלטים מתנה עם אוזניות בלי לשלם אז את התביעה שקיבלו מי בית מישפט קנס מיליןן שח זה יחולק ללקוחותסגור
