תקשורת ומדיה

דובר צה״ל לתקשורת הזרה בריאיון: "לא להשאיר שקרים נגד ישראל ברשת"

עם מיקרופון מול המצלמות ובשידור חי מול כלי התקשורת בעולם המערבי, נדב שושני מוביל את המאבק על ההסברה הישראלית במערכה הצבאית. עם רשתות חברתיות בחמש שפות, מטה נרחב יחד עם מערכות AI, שיתופי פעולה בינלאומיים, החזית מול התקשורת הזרה הפכה לאתגר הקשה מכולן. מג'רמי קורבין ועד אנג'לינה ג'ולי | ריאיון
יהודה לוינגר | 
נדב שושני (צילום דובר צה"ל)
סא”ל נדב שושני, ראש מחלקת התקשורת הבין־לאומית בדובר צה"ל, נכנס לאחד התפקידים הרגישים בדובר צה"ל בשיאה של מלחמת חרבות ברזל באפריל 2024. בן 33, הצעיר ביותר בהיסטוריה של הענף, נקרא לדגל על ידי דניאל הגרי לשוב למערך, ומאז הוא מעביר ימים ולילות מול כלי התקשורת מסביב לעולם.
שושני, הפך לאבא ל-2 בנות בזמן המלחמה, כמעט ולא ישן רצוף בשנתיים וחצי האחרונות. מאבא צעיר, דרך עבודה בעיקר לילות מול שעון העולם המערבי, בהיותו קצין בכיר בדובר צה"ל וכל המורכבויות של התפקיד: "הפעם היחידה שישנתי טוב, זה היה בשליחות בכנס בחו"ל לפגוש עיתונאים ודיפלומטים, ושם בבית מלון ישנתי לילה אחד רצוף", הוא מעיד.
דובר צה"ל לתקשורת הזרה שימש במספר תפקידי ליבה מרכזיים במערך הדוברות והאסטרטגיה: מתחילת דרכו כראש מדור כתבים צבאיים בדובר צה"ל, דרך דובר אגף המודיעין ודוברו של הרמטכ"ל לשעבר גדי איזנקוט כשר הביטחון.
אבל מה מניע אותו להמשיך את זה בתקופה הקשה מכל? בריאיון מיוחד, מספר שושני על עבודת המטה הענפה של צה"ל מאחורי הקלעים אל מול כלי התקשורת, דיפלומטים, ומשפיענים ברחבי העולם, על המערך שמנטר ופועל מול גורמים שמעלים שקרים נגד הצבא והפעילות הצבאית: "לא להשאיר שקרים נגד ישראל ברשת".
 
צילום: X (טוויטר) LTC Nadav Shoshani
"אני חי בשביל זה", מסכם שושני את הכוח והאנרגיות מול התפקיד המאתגר, "זו התשוקה שלי, אני אוהב תקשורת, וגם באגף המודיעין הייתי הדובר של האגף, ובכל חיי הבוגרים הייתי דובר. אני עם 2 תארים בתקשורת ואני אוהב את התחום. התקשורת מול הזירה הבינלאומית היא הרבה יותר קשה, אבל הרבה יותר מתגמלת ברמת הסיפוק האישי. כשאתה נלחם עבור מדינת ישראל בקו החזית - אין הרבה בתוך הצבא ומחוצה לו שעומדים מול המצלמה ומדברים באנגלית".
למה בתוך הצבא באמת אין?
"מכל מיני סיבות, אנחנו נזהרים מול מי אנחנו שמים מצלמה כדי שלא ירדפו אותו ברחבי העולם".
האם אתה עצמאי לגמרי או שיש מדיניות שהצבא או הממשלה מכווינה איך להתמודד?
"בסוף אנחנו צבא, ואני עובד בתוך המסגרת של המדינה ואני בתוך המסגרת של הצבא, אבל יש המון חופש, כן עובד תחת דירקטיבה של המדינה והצבא אבל יש המון חופש כי זה תחום יחסית ייחודי שלא כל בן אדם שלא התעסק בתחום יודע להבין אותו טבעית.
אם אתה ישראלי יש לך תחושת בטן לגבי התקשורת הישראלית, בין אם אתה צודק או לא, כי אתה חי את זה. אבל פה זה תחום יותר ייחודי ולכן יש לי המון עצמאות וסומכים עליי ואני מאוד נהנה מחופש פעולה שנותנים לי, וזה כמובן תלוי בנושאים. בנושאים רגישים יותר אז יש התייעצויות ומקבלים דירקטיבה, ויש סוגיות שבשוטף: שמישהו אומר שהרגנו עשינו רצח עם, אני לא צריך שיגידו לי דירקטיבה כדי שאני אעלה ואגיד שזה שקר ועלילת דם".
האם העבודה מול כלי התקשורת היא בעיקר תדרוכים וריאיונות או גם הסברתי אקטיבי?
"הפעולות שלנו והאסטרטגיה של הענף שלי - שאולי אני הפנים של הענף, אבל יש המון מאחוריי שעושים את העבודה ומה שצריך, ויש המון 'על המגרש' שעושים כמה שיותר וכמה שאפשר. בעולמות הדיגיטל יש לנו חשבונות בחמש שפות: אנגלית, צרפתית, ספרדית, פורטוגזית וגרמנית, בכל המדיות כמו טיקטוק, אינסטגרם, טלגרם ועוד, ועובדים בכל השפות, ובמקביל לזה ישנה עבודה מול דיפלומטים ומשלחות וארגונים, מול משרד החוץ או משפיענים וכדומה.
העבודה היא מול התקשורת: ריאיונות און רקורד, ואני גם רב עם עיתונאים לא מעט, אבל ישנה גם עבודה מאחורי הקלעים ועבודה מול משפיענים ואושיות רשת להתאים את הפעולות לדיגיטל 2026 כך שהעבודה היא לא רק מול העיתונאים מהניו-יורק טיימס והוושיגנטון פוסט אלא גם מול משפיענים שיש להם מאות אלפי עוקבים כדי לראות שאנחנו מגיעים לכל הקהלים. יש לנו גם פודקאסט, שלאחרונה עשינו גם עם נייט באז שקיבל המון חשיפה, ואנחנו משתדלים להיות על כל המגרש".
האם אתה רואה הבדל מבחינת השיח מלפני שנתיים להיום?
"כן. אני נכנסתי לתפקיד כמה חודשים אחרי ה-7 באוקטובר, אז יחסית היה לנו לגיטימציה לפעולות שלנו, והיום אנחנו במקום הרבה יותר נמוך מבחינת התמיכה הבינלאומית. אתה רואה שהרבה מדינות שהיו איתנו, עתה מסויגות לגבי התמיכה שלנו. מי שנגדנו - וזה תלוי בתהליכים הרבה יותר רחבים  וזה לא קשור רק להסברה הישראלית - כבר לא מתביישים להשתמש ברטוריקה אנטישמית. וזה ממש כבר במיינסטרים, ואנחנו במקום הרבה פחות טוב ממה שהיינו בתחילת המלחמה".
זה קרב אבוד מראש?
"חס וחלילה. אם נתייחס לזה ככה, אז חבל על הזמן. יש קהל עצום שלא אוהב אותנו ויש קהל עצום שלא אוהב אותנו, ויש קהל עצום שאיבדנו אותו תוך כדי המלחמה וזה משהו שאפשר לשקם. הציבור הישראלי שומעים על איזה משבר שמתפרץ - אבל בתפקיד שלי יש גם 9 משברים שמנענו ואף אחד לא שמע עליהם".
שושני מביא לדוגמא אירוע עם הפוליטיקאי הבריטי הבכיר ג'רמי קורבין שטען לפני תקופה קצרה כי צה"ל הגיע לבית החולים שיפא בעזה ושם קופסאות עם גולגולות והחזיר גופות שקצרו את האיברים שלהם. הסרטון בו קורבין אמר את הדברים בשם דמות מבית החולים, הפך לויראלי: "ניטרנו את זה מהר", אומר שושני, ולאחר שווידא את האירוע וקיבל את הפרטים: "נפלתי עליו פומבית, שלחתי למשפיענים, למשרד החוץ ועיתונאים ועוד. ובמקום אירוע משברי על ישראל, זה אירוע משברי עליו ועבור אלה שלא אוהבים אותו בבריטניה שהוא לא רציני".
קורבין עם האשמה שקרית על צה"ל. מסך מהרשתות
איך אתה בכלל מגיע לכל מה אומרים על צה"ל מפוליטיקאים או משפיענים בכזו מהירות ובכזו כמות?
"זה מאוד מאתגר. אין כלי אחד שיודע לעשות את זה בצורה מקסימאלית. יש כלים טובים ואתה מייצר כמה רשתות ביטחון שנותנות מענה מספק. ישנם חיילים רבים בענף אז יש כוח אדם שעוקבים. ישנה גם טכנולוגיה שלוקחת כלים של AI וסוקרת את הרשת גם החברתית וגם כלי תקשורת, ואני משלב את זה עם עבודה אנושית ואנשים שאנחנו בקשר איתם: ישנו ציר הדדי עם משרד החוץ, משפיענים שאיתי בקשר, ארגונים יהודיים ובסוף כל הנ"ל ישנה בריכה אינסופית של מידע כל רשתות הביטחון שמייצרות מצב שיש משהו משברי שמצליחים לאתר - לא תוך 2 דקות אבל מאתרים בזמן רלוונטי".
היה מקרה עיתונאי או ידוען שחשב X ואחרי ביקור או שיחה עמך התחיל לחשוב Y?
"כן. בדרך כלל השינוי לא 180 מעלות. זה לא שמשיהו שנא אותנו שנאת מוות ועכשיו ציוני. אבל לדוגמא,  עיתונאי מאוד בכיר באחד מכלי תקשורת הכי בכירים בועלם. הגיע לביקור בארץ עם המון ביקורת. לקחתי אותו לכפר עזה  לסיור של משלחות, ולקחתי אותו גם לפעילות של צה"ל לאזהרות לאוכלוסיה ופינוי אוכלוסיה לפני פעולות צה"ל, ובסוף הביקור לפני הכניסה שלו למונית, הוא אמר לי שהגישה שלו עכשיו מאוד שונה ואולי יעשה כתבות קצת אחרות על ישראל ועל הציבור הישראלי ועל החוסן שלנו".
והוא עשה?
"הוא עשה כמה כתבות שהיו יותר הגונות, יותר רשמיות, ולא כתבות נגד ישראל. כשהוא הגיע לארץ הוא הגיע עם המון ביקורת. זה לא שדברים הולכים ממינוס 10 לפלוס 10, אלא מי שמינוס 5 יסיים במינוס 1, ותצא כתבה מאוזנת, יספר את הסיפור שלנו, ולצערי יש פעמים שפגשתי עיתונאים שלמרות שאתה מראה להם עובדות - הם לא משנים את דעתם ואז צריך לפעול בצורה אחרת. למשל: הגרדיאן שלא מעניין אותם הצד שלנו בסיפור, כשהם מפרסמים כתבה אני לא נותן להם רק את התגובה אלא גם שם ברשת ומפיץ לאנשים שיידעו מה האמת כי יכול לקרות שייקחו רק משפט אחד מהתגובה שלי וישימו בסוף הכתבה, אז יש לי משימה לא רק להביא תשובה טובה בזמן רלוונטי אלא למצוא דרך שהתגובה תגיע לעולם".
כלי תקשורת בריטיים יותר קשים?
"כל מדינה יש בה את כלי התקשורת שלה, בבריטניה יש כאלה מאוזנים יש כאלה נגדנו ויש כאלו בהטייה שאפילו טיפה בעדנו וזה משתנה, יש ספקטרום מאוד רחבה בכל מדינה".
עד כמה אתה הולך רחוק? אירופה ודרום אמריקה, אם קורה משהו ביפן נגיד, אתה גם תגיב שם?
"אין לי תמיד את היכולת להבין מה קרה ביפן, מדינות באפריקה או כאלה, אבל בשביל זה יש לנו שותפים ברחבי העולם. ישנם שותפי רשמיים במדינת ישראל כמו נספחים צבאיים או משרד החוץ, וגם שותפים אחרים בעולמות ההסברה יהודים וכאלה. יצא לי שהיו משברים במקומות שקצת רחוקים ממני ופנו אליי אנשים שאני מכיר ואמרו שיש בעיה ותטפל בה.
הייתה למשל דוגמא שבמבצע עם כלביא פרסמנו מפה טווח טילים באיראן, ובמפה היה חבל ארץ שבמחלוקת, וההודים 'התעצבנו' שכביכול צידדנו בשייכות לאותו חבל ארץ, ודיברו איתי מהנספחות ומשרד החוץ וטיפלנו במשבר שהיה רחוק מאיתנו. קרה לי גם שאמרו לי שבמדינה אירופאית טענו שחייל שלהם נפגע בתמרון של צה"ל בלבנון וכך עליתי להתראיין שם. צריך ליצור רשת טובה של שותפים ברחבי העולם שעוזרים לך, גם להמתקצע בכל מקום גם אם אתה לא נמצא שם, כמו עם יפנים וקוריאניים וגם כתבים ממדינות רחוקות ושונות. משתדלים לעבוד עם כולם ולהגיע למניפה הכי רחבה שאפשר".
"הדבר הכי בולט במבצע הזה, שהוא גם שונה מכל מה שהיה עד כה, זה שיש הרבה מאוד סיפורים שמתנהלים במקביל בכל מקום בעולם"
האם האסטרטגיה שלך ושל המערך השתנה בעקבות המבצע עם איראן? האם יש יכולת לייצר בדרך מהירה ויעילה פתרונות הסברתיים בזמן כל כך קצר כמו מבצע שמתחיל בפתאומיות?
"במבצע המון דברים משתנים, הדבר המרכזי זה הקצב, של האירועים, של התגובות, של התוכן הייזום. כמובן שלכל מבצע אנחנו מגיעים ערוכים ברמה הדוברותית כמו הרמה המבצעית. במקרה של המערכה הנוכחית נדרשנו לדייק מחדש את קהל היעד - אל מי אנחנו מדברים ולעשות התאמות למשהו שלא היה לנו מעולם - מערכה משותפת, שבו קהל היעד המרכזי שלנו הוא גם שותף במבצע. איך פועלים בצורה שהיא גם מתואמת תקשורתית ולא רק מבצעית. 
אנחנו משקיעים המון להיות רלוונטיים בכל פלטפורמה ובכל שפה. למעלה מ-310,000,000 מיליון חשיפות לתוכן שלנו בדיגיטל באנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, פורטוגזית. תוכן בדיגיטל שמדבר לקהל צעיר ומקבל המון שיתופים. לצד זה יש מאמץ גדול מול התקשורת המסורתית - כל יום אני עולה להסביר מה קורה באון רקורד ולענות על שאלות עד שהם או אני מתעייפים. מאות ראיונות בעשרות מדינות שלי ושל אנשיי: החל מפירס מורגן, לתקשורת יפנית, בריטית או הודית.
ולא פחות חשוב - לא לשכוח שהעולם זה לא רק דיגיטל  או תקשורת. עובדים המון מול משפיענים ומול ארגונים, גם בהעברת המידע באופן שוטף באנגלית לכל העולם, וגם בתדרוכים (בעיקר בזום) שדרכם הגענו לסדר גודל של 10,000 אנשים בסקירות.
בתוך כל זה אנחנו דואגים כל הזמן להיות שקופים, ברורים ומהירים לטפל בפייק ניוז אם עולה כזה - ובמערכה הזו לא חסר. במיוחד דברים שמקורם ב-AI.
הדבר הכי בולט במבצע הזה, שהוא גם שונה מכל מה שהיה עד כה, זה שיש הרבה מאוד סיפורים שמתנהלים במקביל בכל מקום בעולם. התפקיד שלנו זה לדאוג שהסיפור של צה״ל מסופר - סיפור של מבצע להסרת איום קיומי על אזרחי ישראל נגד משטר טרור אכזרי שאנחנו מכירים היטב".
לסיום, אתה גם תפעל נגד ידוענים בסדר גודל בינלאומי שטוענים נגד הצבא, כמו בילי אייליש או אנג'לינה ג'ולי?
"אני בתור דובר צבאי משתדל לענות לטענות שקשורות לצבא וצריך להחליט איפה אתה עונה ואיך. לא תמיד הדבר הנכון זה שאדם לובש מדים בצבא, גבר, יתחיל להתווכח עם אנג'לינה ג'ולי - זה לא בטוח יביא את התוצאה שאנחנו מצפים לה, וזה יכול אולי לייצר יותר אהדה אליה. אני מאוד משתדל מול דמויות 'מאוד בעייתיות' לענות לגופו של עניין ולא של אדם. שיש ביקורת - לענות על הביקורת ומשתדל לא לתקוף אנשים, בעיקר כדובר צבאי.
היה למשל סיפור שטענו שהרגנו את 'הפלה' של הפלסטינים בכדורגל, ופיפ"א הוציאו הודעה נגד ישראל ומוחמד סלאח, ושם הייתה טענה קונקרטית שהוא נהרג בדרך למרכז חלוקת אוכל - שיש טענה ספציפית על הצבא, ולכן 'קפצתי על הסיפור' ולאחר בירור הפרטים, הכחשתי ופעלתי נגד זה. אנחנו מבינים את ההשפעה של אנשים מפורסמים, ואנחנו לא משאירים שקרים נגד ישראלים ברשת".
תגובות לכתבה(0):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה