wecom, חברת הסלולר החמישית בגודלה בישראל, הכריזה של שינוי המבנה הארגוני של החברה, כחודש לאחר כניסתו לתפקיד של המנכ"ל החדש עמי שטרמר.

נדבך מרכזי במבנה החדש הוא מינויה של מיטל אוהב-שלום לתפקיד סמנכ"לית שירות ופיתוח עסקי. לאוהב-שלום ניסיון רב במערכי השירות ושימור הלקוחות בשוק התקשורת והקמעונאות. ב- 6 השנים האחרונות כיהנה בתפקיד מנהלת אגף מכירות שותפים עסקיים בפרטנר.

האגף, בראשו תעמוד אוהב-שלום, יתמקד במתן שירות לקוחות איכותי, ניהול חווית הלקוח, שימור לקוחות ובפיתוח והרחבת הפעילות העסקית של החברה. מערך שירות הלקוחות, המהווה כיום חלק  מאגף המכירות וכן השירות הטכני הממוקם באגף הטכנולוגיות, יכללו כאמור באגף השירות והפיתוח העסקי.

מנכ"ל wecom, עמי שטרמר, אמר "האסטרטגיה החדשה שנקבעה על מנת להוביל לצמיחה מואצת ב-wecom מחייבת אגף שירות ופיתוח עסקי מן המעלה הראשונה. מיטל אוהב-שלום תסייע לנו להכתיב סטנדרט של שירות מצוין עבור לקוחותינו".

עוד ב-

חברת הסלולר מעלה מחירים בישראל: מייקרת חבילות ביותר מעליית המע"מ

לכתבה המלאה

וויקום הינה חברת סלולר המעניקה שירותים למאות אלפי לקוחות, הנהנים מתשתית סלולרית המבוססת על רשת אריקסון המתקדמת בעולם, בטכנולוגיה חדשנית של דור 4 ודור 5. החברה היתה הראשונה להציע בישראל את שרות ה-  eSIM  במכשירי הסלולר בישראל ולאפשר ללקוחות להתחבר אל wecom מכל מקום ובלחיצת כפתור. Wecom הינה בבעלות איש העסקים יריב לרנר וקרן כלירמרק.