האם שירות הלקוחות בסלקום ישתפר? החברה הודיעה אתמול (שני) על מינויו של עמי שטרמר לסמנכ"ל שירות הלקוחות של החברה, האגף האחראי למתן שירות ותמיכה ללקוחות הסלולר הטלוויזיה והסיבים.

שטרמר (40), נשוי ואב לשלושה, החל את דרכו בסלקום לפני כ-18 שנים כנציג שירות לקוחות. מאז מילא שורה של תפקידי ניהול, ביניהם: ניהול תחום לקוחות הזהב של סלקום ועד לאחרונה ניהול מחלקת השירות של אגף הלקוחות העסקיים. 

אבי גבאי, מנכ״ל סלקום סיפר על המינוי: "עמי הוא מנהל ומנהיג מוכשר שצמח מנציג שירות דרך תפקידי ניהול ומקבל אחריות על כלל מערך השירות שלנו שזכה רק לאחרונה במרבית המקומות הראשונים בנתוני משרד התקשורת. אין לי ספק שהאהבה של עמי למתן שירות וללקוחות תוביל אותנו למדרגה גבוהה יותר באיכות השירות ובהוגנות שהיא ערך מרכזי עבורנו".