על רקע ההתפתחויות האחרונות והחזית החמה מול איראן, דינה בן טל גננסיה, מנכ"לית אל על, פנתה ללקוחות חברת התעופה במסר מרגיע הנוגע לפעילות בצל הנחיות פיקוד העורף והגורמים המדיניים.

בן טל הדגישה: "מדינת ישראל מצויה בעיצומה של תקופה מאתגרת ולא שגרתית. אני מבקשת להדגיש כי אנו באל על פועלים בהתאם להתפתחויות וע"פ הנחיות גורמי הביטחון איתם אנו עומדים בקשר ישיר. אנשינו בקרקע ובאוויר, בארץ ובעולם, עושים את מירב המאמצים בכדי להמשיך להפעיל את לוח הטיסות שלנו בכפוף למגבלות ועם ההתאמות הנדרשות".

עוד הוסיפה: "לאור המצב הביטחוני והנחיות גורמי הביטחון על סגירת השטח האווירי של ישראל בליל ה-14 באפריל, נאלצנו לבטל, לשנות ולדחות טיסות. אנשי אל על פעלו בכל הגזרות להרגעה וטיפול בנוסעים שטיסתם בוטלה וכן להוצאת הטיסות מנתב"ג ביעילות ובבטחה לפני סגירת המרחב האווירי. אנו פועלים לייצוב לוח הטיסות וממליצים לכלל הנוסעים לוודא את מועד המראתם המעודכן טרם יציאה לשדה התעופה באתר אל על וברשתות החברתיות".

כמו כן הסבירה: "לאור המצב, פרסמנו מדיניות שינויים וביטולים מקלה המאפשרת לכלל הנוסעים שטיסתם מתוכננת להמריא עד יום שבת, 20 באפריל (כולל). לקוחותינו יכולים לבצע שינויים במועד הטיסה, הקדמה או דחייה, בכפוף לזמינות מושבים, ללא דמי שינוי וללא הפרשי מחיר, באותה מחלקת שירות, כאשר מועד ההמראה החדש הוא עד יום שבת, 20 באפריל (כולל). כמו כן, נאפשר לבטל את הטיסה ולקבל שובר בשווי מלא למימוש עתידי לטיסות אל על באופן עצמאי באתר ובאפליקציית אל על ואצל סוכני הנסיעות. להנפקת שובר זיכוי בשווי מלא באופן עצמאי".

עוד ב-

אל על חושפת מחירי חירום מיוחדים: אלו היעדים שפורסמו

לכתבה המלאה

לסיום הבטיחה: "יודגש כי הקדמת ודחיית מועד הטיסה מותנית בקיום הטיסות בהתאם למצב. במטרה לאפשר ללקוחותינו ולישראלים רבים בחו״ל שטיסתם בוטלה על ידי חברות תעופה זרות, לשוב ארצה, מציעה אל על מחירים נוחים וקבועים לטיסה בכיוון אחד. לנוחיותכם, ניתן להתעדכן בזמינות המושבים בטיסות אל על לימים הקרובים. ימים מאתגרים עוברים על ישראל ואנחנו באל על נמשיך לפעול ככל שיתאפשר על מנת לשמר ולתחזק את הגשר האווירי מישראל ואליה תוך מתן מענה לכלל הנוסעים באשר הם. אנו מודים לכולכם על ההבנה ומייחלים לכך שהשקט ישוב לארצנו במהרה, ולשיבת החטופים וחזרתם של החיילים בשלום הביתה. אל על פה בשבילכם בשגרה ובחירום".