נוסעים שיציגו כרטיסי עלייה למטוס מודפסים בשדות תעופה לא יתקבלו עוד לטיסה עם ריינאייר, כך הודיעה החברה. אחת מחברות התעופה הזולות הגדולות באירופה הודיעה כי היא "עוברת ל-100% כרטיסי עלייה דיגיטליים" החל מיום רביעי, במטרה להאיץ את הנסיעה ולהוזיל עלויות.

החברה אמרה שכל הלקוחות צריכים לעשות צ'ק-אין מקוון לפני ההגעה לשדה התעופה, והוסיפה כי 90% מ-206 מיליון הנוסעים שלה כבר עושים זאת ומשתמשים בכרטיסי עלייה דיגיטליים. קבוצות קמפיין מסוימות הביעו חשש לגבי השפעת השינוי על אנשים שאין להם גישה לאינטרנט. דו"ח עדכני של רגולטור התקשורת Ofcom מצא כי 5% מהאנשים בבריטניה אינם בעלי גישה לאינטרנט בבית - כולל דרך מכשיר נייד.

דניס ריד מקבוצת הקמפיין Silver Voices אמר לתוכנית You and Yours ברדיו 4 של ה-BBC כי השינוי הוא "קצה הקרחון". לדבריו, שירותים רבים דורשים אפליקציות או קודי QR, דבר שאנשים מבוגרים מתקשים להשתמש בהם. "המהפכה הדיגיטלית השתגעה לחלוטין אם להיות כנה", אמר. Age UK אמרה שחברות שמעבירות יותר תהליכים לאונליין עדיין חייבות להציע דרך חלופית להזמנה, צ'ק-אין והצגת כרטיסים. ריינאייר לא צריכה "לשכוח את 4.3 מיליון האנשים המבוגרים שלא משתמשים בסמארטפון", אמרה קרוליין אברהמס, מנהלת הצדקה של Age UK.

ריינאייר אישרה כי מי שלא יעשו צ'ק-אין מקוון לפני הטיסה יצטרכו לשלם דמי צ'ק-אין בשדה התעופה של עד 55 פאונד. עם זאת, לקוחות שעשו צ'ק-אין מקוון אך לא יכולים לגשת לכרטיס העלייה שלהם בסמארטפון יוכלו לקבל אותו בחינם בשדה התעופה - בעבר היה חיוב של 20 פאונד. ריינאייר אמרה שהשינוי יהפוך את הדברים ליעילים יותר ויוזיל את עלויות הטיסות ללקוחות, כמו גם יהיה ידידותי לסביבה.

עוד ב-

ריינאייר מפעילה שרירים: לא רק על ישראל

לכתבה המלאה

למעט מרוקו, שעדיין דורשת כרטיס עלייה נייר, השינוי יחול על כל הפעילות של ריינאייר. נוסעים שטסים למרוקו עדיין יוכלו לאסוף כרטיסי עלייה בשדה התעופה. למרות השינוי, החברה תמשיך להחזיק דלפקי צ'ק-אין בשדות תעופה.