זה לא סוד שמחירי הטיסות משתנים כל הזמן, ושני נוסעים שיושבים זה לצד זה במטוס כנראה שילמו סכומים שונים לחלוטין. עד כה, ה"תמחור הדינמי" הזה התבסס בעיקר על היצע וביקוש כלליים, מועד ההזמנה, כמות הכרטיסים שנרכשו ומעקב בסיסי אחר היסטוריית החיפושים שלנו. אולם כעת, נראה שהשיטות הישנות והמוכרות שניסינו להפעיל כדי "להערים על המערכת" ולהוזיל עלויות - עומדות להפוך ללא רלוונטיות.

התאמה אישית של מחירים חברות התעופה המובילות בעולם נערכות כעת לאמץ מערכות תמחור חדשות, מתוחכמות הרבה יותר ומבוססות בינה מלאכותית (AI). על פי הדיווחים, המערכות הללו לא יסתפקו בנתונים יבשים, אלא ינתחו מיליוני משתנים על כל נוסע בודד כדי להעריך במדויק כמה הוא מסוגל ומוכן לשלם באותו הרגע. המידע ישוקלל מנתונים כמו סוג המכשיר ממנו גולשים, מיקום גיאוגרפי, וסטטוס במועדון הנוסע המתמיד.

התופעה הזו, המכונה בענף "תמחור מעקב" (Surveillance Pricing), נועדה למצוא את מה שאנליסטים מכנים "נקודת הכאב" - המחיר המקסימלי שהלקוח יסכים לשלם לפני שיוותר על הרכישה. מבקרים ומומחים בענף מזהירים כי מדובר במהלך אנטי-צרכני מובהק, שעלול להעלים כמעט לחלוטין את הטיסות הזולות.

רמת המעקב שמציעה הטכנולוגיה החדשה היא חודרנית במיוחד. באופן תיאורטי, באמצעות מאגרי נתונים חיצוניים, חברות התעופה יוכלו להצליב את כתובת המייל או המכשיר שלכם עם מידע על רמת ההכנסה, שווי הנדל"ן שבבעלותכם והרגלי הצריכה שלכם. המערכות אף יוכלו לעקוב אחר התנהגות הגלישה שלכם בזמן אמת - למשל, כמה זמן עמדתם עם העכבר על אפשרות טיסה מסוימת, או האם היססתם לפני שסגרתם את החלונית. 

למרות שחלק מחברות התעופה מיהרו להכחיש שימוש בפרקטיקות אלו, החשש בענף ממשי וקיים. נכון להיום, מה שמעכב את הפריסה המלאה של טכנולוגיות אלו הם בעיקר חסמים רגולטוריים. בארצות הברית, למשל, חוקים מדינתיים מונעים חדירה מוחלטת לפרטיות הצרכן, ובנוסף, ועדת הסחר הפדרלית (FTC) כבר פתחה בחקירה אזרחית כדי לבדוק האם חברות התעופה כבר משתמשות בפרופילי מידע אישיים באופן סמוי כדי לייקר מחירים.

עוד ב-

כאוס בנתב"ג בשיא עונת התיירות: "משהו חריג קורה פה"

לכתבה המלאה

כזכור, קבוצת לופטהנזה הודיעה אמש על הגברת פעילותה בישראל באופן משמעותי לקראת חודש אוגוסט. עיקר ההפתעה היא חזרתה של חברת SWISS לראשונה מאז חודש מרץ, שם עזבה את ישראל בשל מבצע "שאגת הארי". החברה תנחת בנתב"ג כבר מחר (שבת, 1.8) בטיסה מציריך, שווייץ והחברה צפויה להפעיל טיסה יומית בקו זה.